Zusammenfassung
Handelt man Grenzen und Aufgabenfelder fortlaufend agil neu aus, entstehen immer wieder Spannung und Konfliktpotenzial. Auf Basis von Tuckmans (1965) Phasenmodell der Teambildung wird erläutert, wie man im Zuge von Veränderungen das Miteinander im Team kontinuierlich unterstützen kann, um ein gutes Arbeitsklima und hohe Performance zu ermöglichen. Die vorgestellte Harvard-Methode hat sich – neben den in Teil III empfohlenen Kommunikationsansätzen – für eine konstruktive Handhabung von Konfliktsituationen bewährt. Spannungen und menschliche Vielfalt bergen viele Chancen für innovative Entwicklungen in Teams. Mit der Disney-Methode und de Bonos Denkhüten werden zwei Techniken vorgestellt, die auch in schwierigen Konstellationen kreative Problemlösungen erleichtern sowie Perspektivenübernahme und Empathie zwischen unterschiedlichen „Typen“ im Team fördern.
Die allgemeine Meinung ist nicht immer die wahrste.
(Giordano Bruno)
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Mierke, K., van Amern, E. (2019). Spannung, Vielfalt und Entwicklung in Systemen. In: Klare Ziele, klare Grenzen. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-56826-2_11
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