Zusammenfassung
Wie viel Prozent Ihrer Kunden und Interessentenkontakte verlaufen heute bereits über das Telefon? 50 Prozent, 60 Prozent, 80 Prozent oder mehr? Das heißt für Sie, dass gute Telefonkommunikation und Telefonetikette immer wichtiger werden, um Neukunden zu gewinnen und alte Kunden dauerhaft zu binden.
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© 2000 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Kuhlmann, A., Zelms, R. (2000). Knigge für Profis am Telefon. In: Der Verkäufer-Knigge. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-05826-7_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-05826-7_2
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-11481-3
Online ISBN: 978-3-663-05826-7
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