Einführung — Das Schattendasein akustischer Reize in der Kommunikation

Zusammenfassung

Die Bedeutung von Marken für Unternehmen und deren Zielgruppen (Konsumenten, Mitarbeiter, Aktionäre etc.) ist ungebrochen hoch. Marken, definiert als Vorstellungsbilder in den Köpfen der Konsumenten, beeinflussen das Verhalten bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen (vgl. Esch, 2003, S. 23). Davon profitieren Unternehmen und deren Zielgruppen gleichermaßen. Bspw. können Konsumenten oder Aktionäre starke Marken zur Orientierung in der Vielfalt alternativer Produkte und Marken nutzen. Starke Marken verfügen über spezifische Bedeutungszuschreibungen, sie stehen für bestimmte Gefühle, Bilder, aber auch Sacheigenschaften und sind daher gebündelte Informationen, die Entscheidungsprozesse effizienter gestalten können (vgl. Esch, 2003, S. 23, 25; Jacoby et al., 1977, S. 214). Unternehmen profitieren dadurch, dass Marken einen „Mehrwert“ für ihre Produkte schaffen. Die Vorstellungsbilder zu einer Marke in den Köpfen der Zielgruppen gehen über funktionale Eigenschaften eines Produktes hinaus, sie enthalten damit verbundene Gefühle und Erfahrungen. Für Unternehmen wird damit die Basis für einen finanziellen Nutzen geschaffen, der auch Vorteile gegenüber der Konkurrenz und dem Handel schafft (vgl. Esch, 2003, S. 23, 25).

„Der Ausdruck der Persönlichkeit erreicht seine Erfüllung nur durch Kommunikation.“

Pearl S. Buck