Zusammenfassung
Keine Institution kann mehr sicher sein, von einer Erfassung, Messung und Bewertung ihrer Leistungen verschont zu bleiben. In den Niederlanden haben derlei Bestrebungen inzwischen bereits die Kirchen erreicht. Die Checkliste der Evaluatoren konzentrierte sich vor allem auf vier Fragen: (1) Wie verständlich war die Predigt? (2) Wie wird ein Fremder aufgenommen? (3) Gibt es dort Kaffee? (4) Wenn ja, ist er gut?1 Dieses Beispiel wird hier nicht unbedingt zur Nachahmung im Hochschulbereich empfohlen. Es zeigt aber auf den zweiten Blick, dass man Kompliziertes durchaus sinnvoll vereinfachen kann. Und dass die so gewonnenen Informationen allemal besser sein können, als keine. Zu schnell wird vergessen, dass nicht nur Leistungsmessung, sondern auch fehlende Leistungsmessung Probleme erzeugt.2
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Brüggemeier, M. (2000). Leistungserfasssung und Leistungsmessung in Hochschulen. In: Budäus, D. (eds) Leistungserfassung und Leistungsmessung in öffentlichen Verwaltungen. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10650-0_14
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