Einleitung

Zusammenfassung

In der Vergangenheit wurden überwiegend Einzelprobleme der Marktforschung untersucht, so z.B. die Eignung einzelner Methoden für bestimmte inhaltliche Fragestellungen (siehe z.B. Förster et al. 1984 zur Bedeutung des Lisrel-Ansatzes der Kausalanalyse für die Marketing-Forschung oder Schubert 1991 zur Entwicklung von Konzepten für Produktinnovationen mittels Conjointanalyse). Wie und wann Marktforschung in Unternehmen aber generell eingesetzt wird, welche Verfahrensweisen und Methoden Unternehmen bei welchen Marktforschungsproblemen bevorzugen und welche Aufgaben sie an Marktforschungsinstitute auslagern, blieb weitestgehend unberücksichtigt. Die Arbeit soll diese Lücke schließen, indem sie Marktforschung als Informationsverhalten von Unternehmen ganzheitlich untersucht und damit sämtliche Marktforschungsaktivitäten von der Bedarfswahrnehmung über die Informationsbeschaffung, -Verarbeitung und -weitergabe bis hin zur Nutzung der Marktforschungsergebnisse beschreibt und erklärt.