Zusammenfassung
Die vorliegende Fallstudie hat die Grundlagen und die Konzeption eines Kommunikations-Mix für ein Geldinstitut zum Gegenstand. Die betrachtete Sparkassenunternehmung ist mit einem Filialnetz in einem regionalem Zentrum mit Großstadtcharakter (Einwohnerzahl 2 Mill.) vertreten. Die generelle Marktsituation läßt eine verschärfte Wettbewerbsentwicklung mit den im gleichen Raum vertretenen Geld- und Kreditinstituten erwarten. Traditionell liegt der Kern des Tätigkeitsbereiches auf dem Sparsektor, gegenwärtig jedoch bietet die Unternehmung das volle Sortiment des Bankwesens an.
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Hasenauer, R., Scheu, F. (1974). Entscheidung im Dienstemarketing. In: Entscheidungen im Marketing. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-16283-4_5
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