Zusammenfassung
Change Management-Prozesse können als Antwort der Unternehmen gesehen werden, adäquat auf sich ändernde Rahmenbedingungen zu reagieren. ähnlich wie Routineprozesse werden auch Change Management-Prozesse nicht nur durchgeführt, sondern auch geplant und kontrolliert. Der vorliegende Beitrag zeigt, dass bei der Kontrolle von Change Management-Prozessen, im Gegensatz zur „täglichen“ Kontrolle von Routineprozessen, ein deutlich verändertes Kontrollkonzept zu verfolgen ist. Dies gilt zum Beispiel für das Verhältnis von Ergebnis- und Verfahrenskontrolle ebenso wie für das Verhältnis von Eigen- und Fremdkontrolle. Schließlich sind bei der Change-Kontrolle auch umfangreichere Aufgaben zu absolvieren als bei der Routinekontrolle.
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Schewe, G., Littkemann, J., Schröter, G. (2004). Kontrolle in Change Management-Prozessen — Mehr als nur Kontrollroutine. In: Bensberg, F., Brocke, J.v., Schultz, M.B. (eds) Trendberichte zum Controlling. Physica, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-2708-8_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-7908-2708-8_7
Publisher Name: Physica, Heidelberg
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