Zusammenfassung
Nahezu alle Unternehmen verfügen heute über eine leistungsfähige EDV, viele davon sogar mit Einbindung eines CRM-Systems.
Allerdings macht ein „großes“ CRM-System (Siebel, Salesforce, SAP etc.) nicht für jedes Unternehmen Sinn, da es häufig zu mächtig für die definierten Anforderungen ist.
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Oberstebrink, T. (2014). Arbeiten mit Vertriebs-Datenbanken. In: So verkaufen Sie Investitionsgüter. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4620-1_7
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