Innovation durch Kommunikation und Kollaboration

Innovationen sind integraler Bestandteil der Unternehmenskultur von IBM. In dieser Tradition werden dementsprechend auch Kollaboration und Kommunikation, die beiden Scharniere, ohne die ein Unternehmen, das wirklich innovativ sein will, heute nicht mehr auskommt, gesehen. Online-Kollaboration ist – von der Historie als auch dem Geschäftsmodell von IBM als IT-Unternehmen aus betrachtet – nicht neu auf der Agenda. Ein spezielles Tool, von IBM entwickelt, steht dabei besonders im Fokus: der Jam. Ähnlich der Bedeutung der Jam-Sessions – dem improvisierten und zwanglosen Zusammenspiel von Musikern verschiedener Couleur – für die gesamte Entwicklung der Jazz-Musik, hat sich der IBM Jam zu einem wichtigen Instrumentarium kollaborativer Innovation entwickelt. 2001 erstmals eingesetzt, ist das Online-Event heute wichtiger Ideengeber und ein Innovationswerkzeug, das inzwischen nicht nur Mitar-beiter, sondern sukzessive auch externe Stakeholder einbezieht und auch kundenseitig einigen Erfolg für sich verbuchen kann. Im folgenden Beitrag werden wir das Kommunikations- und Kollaborationsinstrumentarium Jam näher beleuchten, dessen Funktionsweise und vor allem Bedeutung für IBM herausstellen und insbesondere auf den im Jahre 2006 erstmals gelaufenen InnovationJam mit 37.000 aktiven und drei Millionen rezipierenden Teilnehmern eingehen.