Entwicklung eines integrierten, markenwertbezogenen Kommunikationscontrollingansatzes

Zusammenfassung

Wie in Kapitel 2 dargestellt, existiert bisher kein Kommunikationscontrollingansatz, der den konzeptionellen, methodischen und anwendungsorientierten Anforderungen ausreichend gerecht wird. Infolgedessen besteht die Notwendigkeit, einen neuen Kommunikationscontrollingansatz zu entwickeln, der insbesondere eine integrierte und markenwertbezogene Ausrichtung der Kommunikation berücksichtigt. Vor diesem Hintergrund ist das Ziel dieses Kapitels die Konzeptualisierung des Kommunikationsinputs und –outputs sowie die Identifikation zugrunde liegender Wirkungsbeziehungen zwischen den ausgewählten Variablen.