Gesättigte Märkte, verschärfter Wettbewerb, steigender Kostendruck bei gleichzeitig hoher Innovationsrate zwingen Unternehmen täglich zu wichtigen und nachhaltigen Entscheidungen. Auswirkungen solcher Entscheidungen, zum Beispiel bezüglich eines neuen Produktangebots, können nicht selten das Kaufverhalten einer Vielzahl von Kunden oder die Wettbewerbsverhältnisse einer gesamten Branche beeinflussen. Vor allem die Telekommunikationsbranche ist wie keine andere Industrie von einer sehr hohen Veränderungsdynamik durch neue, innovative Produkte und Serviceorientierung bei gleichzeitig beobachtbarer Preiserosion geprägt. Generell müssen Unternehmen, deren Rahmenbedingungen im Markt starken und schnellen Änderungen unterworfen sind neben einer hohen Marktkomplexität auch die effiziente Restrukturierung in der eigenen Leistungserbringung bewältigen.
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Literatur
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Iliev, N., Salm, O., Teckentrup, D. (2010). Transformation Consulting – Die Rolle des Center for Strategic Projects beim Umbau der Deutschen Telekom. In: Moscho, A., Richter, A. (eds) Inhouse-Consulting in Deutschland. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8572-9_8
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