Zusammenfassung
Die wenigsten Finanzdienstleister fragen nach Empfehlungen. Ein Fehler! Es gelten die folgenden Gesetzmäßigkeiten zu Empfehlungen:
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1
Eigenlob stinkt bekanntlich. Aber wenn ein Dritter über Sie etwas Positives sagt, kann dies wahre Wunder bewirken!
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2
Werbung ist teuer.
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3
Die Menschen haben Sendungsbewusstsein: Wir alle kennen Menschen, die nach einer Anschaffung oder einem Restaurantbesuch davon geschwärmt haben und Ihnen ungefragt damit eine Empfehlung ausgesprochen haben.
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4
In gleichen Interessen- und Kommunikationsgemeinschaften sprechen sich Nachrichten – positive wie negative – siebenmal so schnell herum als über Kommunikationsgrenzen hinweg. Deswegen macht es Sinn, sich im Verkauf auf eine Zielgruppe zu konzentrieren.
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5
Fragen Sie nach Empfehlungen! Es bringt Ihnen schließlich nichts, wenn der Kunde seine Begeisterung über Ihr Verkaufsgespräch seinem Hund mitteilt oder seinem Tagebuch anvertraut.
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© 2010 Gabler | GWV Fachverlage GmbH
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Hauser, J. (2010). Empfehlungen erbitten. In: Die Schatztruhe für Finanzdienstleister. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8596-5_10
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8596-5_10
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-1890-1
Online ISBN: 978-3-8349-8596-5
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