Konzeptualisierung von Erfolgsfaktoren virtueller Standorte

Zusammenfassung

Das Absatzpotenzial und die Anzahl der möglichen Absatzkontakte werden wesentlich von der Erreichbarkeit des elektronischen Einzelhandelsunternehmens aus der Sicht der Konsumenten beeinflusst.Umbei einem elektronischen Einzelhandelsunternehmen einkaufen zu können, muss der Konsument den virtuellen Raum zwischen seinem eigenen Standort und dem des Einzelhandelsunternehmens überbrücken. Hierbei spielt die räumliche Entfernung keine Rolle. Vielmehr steht der zeitliche Aufwand, der für die Überwindung der virtuellen Entfernung in Kauf genommen werden muss, im Vordergrund. Für Analysen virtueller Standorte kann das Standortbasiskonstrukt Verkehr in drei wesentliche Komponenten eingeteilt werden:

• Auffindbarkeit des elektronischen Einzelhandelsunternehmens,

• Schnelligkeit desWebseitenaufbaus des Online-Shops und

• Ausfallzeiten des Online-Shops.