Auszug
Aufgrund der Notwendigkeit der permanenten Bereitstellung des Leistungspotenzials, der Integration des externen Faktors und der Immaterialität von Dienstleistungen ergeben sich zahlreiche Besonderheiten der Leistungspolitik von Dienstleistungsunternehmen gegenüber derjenigen von Sachgüteranbietern (z. B. Verbrauchs-, Gebrauchs-, Industriegüter). Einen Überblick über diese Besonderheiten gibt Abbildung 6-1-3.
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© 2006 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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(2006). Operatives Dienstleistungsmarketing. In: Dienstleistungsmarketing. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9028-0_6
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9028-0_6
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0116-3
Online ISBN: 978-3-8349-9028-0
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