Zusammenfassung
Der Beitrag präsentiert die zentralen Herausforderungen des Distributionsmanagements und stellt dar, welche Funkionen das Controlling bei deren Bewältigung übernehmen muss und welche Instrumente hierfür besonders geeignet sind. Es zeigt sich, dass nur selten der Einsatz eines Instruments ausreicht, um schlüssige und situationsadäquate Konsequenzen für das Distributionsmanagement abzuleiten. Daher müssen gerade in der Distribution verschiedene Ansätze miteinander kombiniert werden.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturverzeichnis
Ahlert, D. (1996): Distributionspolitik. Das Management des Absatzkanals, 3. Auflage, Stuttgart.
Ahlert, D. (1997): Grundlagen des Controlling, Bd. 4 der Münsteraner Schriften zur Distributions- und Handelsforschung, 3. Auflage, Münster.
Belz, C. (1984): Organisation für ein differenziertes Marketing, in: Verkauf und Marketing, Nr. 8, S. 25–27.
Belz, C. (1989): Konstruktives Marketing, Savosa/St. Gallen.
Belz, C./Kuster, K./Walti, C. (1996): Verkaufskompetenz, St. Gallen.
Belz, C./Bieger, T. (2004): Customer Value. Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile, St. Gallen.
Böcker, F. (1988): Marketing-Kontrolle, Stuttgart et al.
Bowersox, D./Bixy, C./Lampert, D./Taylor, D. (1980): Management in Marketing Channels, New York.
CambridgeTechnologypartners (2001): Multi Channel Commerce in Deutschland. Sonderbestimmungen und Empfehlungen für die Branchen Telekommunikation, Versicherung, Handel, Banken, Energieversorgung, Cambridge.
Cooper, R./Kaplan, R. (1991): Activity-Based Costing: Ressourcenmanagement at its best, in: Harvard Business Manager, Nr. 4, S. 87–94.
Dichtl, E., Hardock, P./Ohlwin, M./Schelhase, R. (1997): Die Zufriedenheit des Lebensmitteleinzelhandels als Anliegen von Markenartikelunternehmen, in: Die Betriebswirtschaft, 57. Jg., Nr. 4, S. 490–491.
Dickson, P. (1983): Distributor Portfolio Analysis and the Channel Dependance Matrix: New Techniques for Understanding and Managing the Channel, in: Journal of Marketing, Vol. 47, S. 35–40.
Diller, H. (1989): Key Account-Management als vertikales Marketingkonzept, Theoretische Grundlagen und empirische Befunde aus der Lebensmittelindustrie, in: Marketing ZFP, 11. Jg., Nr. 3, S. 213–223.
Geist, M. (1974): Selektive Absatzkanalpolitik als Grundlage der Absatzsegmentrechnung, 2. Auflage, Stuttgart.
Gierl, S. (1989): Individualisierung und Konsum. In: Markenartikel, Ausgabe 8/1989, S. 422–429.
Gross, P. (1994): Die Multioptionsgesellschaft, Frankfurt.
Harris, L./Dennis, C. (2002): Marketing the e-Business, London.
Homburg, C./Werner, H. (1998): Messung und Management von Kundenzufriedenheit, in: Marktforschung und Management, 42. Jg. H. 4, S. 131–135.
Horvàth, P. (2003): Controlling, 9. Auflage, München.
Irrgang, W. (1989): Strategien im vertikalen Marketing, München.
Köhler, R. (2001): Marketing-Controlling, Konzepte und Methoden, in: Reinecke, S./Tomczak, T./Geis, G. (Hrsg.), Handbuch Marketingcontrolling, S. 12–31, Wien/St. Gallen.
Kotler, P./Bliemel, F. (2001): Marketing-Management - Analyse, Planung, Umsetzung und Steuerung, 10. Auflage, Stuttgart.
Kroeber-Riel, W./Weinberg, P. (1999): Konsumentenverhalten, 7. Auflage, München.
Lambert, D. (1978): The Distribution Channels Decision, Hamilton, Ontario.
Link, J. (1996): Führungssysteme: strategische Herausforderungen für Organisationen, Controlling und Personalwesen, München.
Link, J./Gerth, N./Vossbeck, E. (2000): Marketing-Controlling - Systeme und Methoden für mehr Markt- und Unternehmenserfolg, München.
Meffert, H. (2000): Marketing. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung, 9. Auflage, Wiesbaden.
Meyer, R. (1990): Prozesskostenrechnung, in: Controlling, Nr. 5/1990, S. 307–312.
Moriarty, R./Moran, U. (1991): Die Absatzhybriden sind da – Was tun d?, in: Harvard Manager, Heft 3, S. 97–108.
Nieschlag, R./Dichtl, E./Hörschgen, H. (2002): Marketing, 19. Auflage, Berlin.
Reinecke, S. (2005): Überblick über das Marketing- und Verkaufscontrolling, in: Schäffer, U., Weber, J., Bereichscontrolling. Funktionsspezifische Anwendungsfelder, Methoden und Instrumente, Stuttgart, S. 129–159.
Roever, M. (1991): Tödliche Gefahr, in: Manager Magazin, Nr. 10, S. 218–230.
Rosenbloom, B. (2004): Marketing Channels: A Management View, 7. Auflage, Orlando.
Sauer, A. (2005): Management des Wandels in der Distribution. Transformationsprozesse in Mehrkanalsystemen, Schesslitz.
Schäffer, U. (2001): Kontrolle als Lernprozess, Wiesbaden.
Schmidt, I. (2004): Kunden in Mehrkanalsystemen - Eine prozessorientierte Analyse des Kanalwahlverhaltens von Kunden in der Reisebranche, Schesslitz.
Schmitt, A. (1992): Transparenz in der Prozesskostenrechnung, in: io Management Zeitschrift, Nr. 7–8, S. 44–48.
Schoenbachler, D. D./Gordon, G.L. (2002): Multi-Channel Shopping: Understanding what Drives Channel Choice. In: Journal of Consumer Marketing, Ausgabe 1/2002, S. 42–53.
Schögel, M. (1997): Mehrkanalsysteme in der Distribution, Wiesbaden.
Schögel, M. (2001): Distributionscontrolling, in: Reinecke, S./Tomczak, T./Geis, G. (Hrsg.), Handbuch Marketingcontrolling, S. 544–567, Wien/St. Gallen.
Schögel, M./Sauer, A. (2001): Multi-Channel Marketing - Die Königsdisziplin im CRM, in: Thexis, 1/2002, S. 26–31.
Schögel, M./Schulten, M. (2005): Channel-Management: „Up“ durch die Mitte, in: GDI IMPULS, Herbst, S. 20–25.
Schögel, M./Tomczak, T. (1999): Alternative Vertriebswege - Neue Wege zum Kunden. In: Belz, C./Tomczak, T./Schögel, M./Birkhofer, B. (Hrsg.), Alternative Vertriebswege, St. Gallen, S. 12–38, St. Gallen.
Schögel, M./Tomczak, T./Birkhofer, B. (1999): Einsatzmöglichkeiten des Electronic Commerce in der Distribution, in: Belz, C./Tomczak, T./Schögel, M./Birkhofer, B. (Hrsg.), Alternative Vertriebswege, S. 288–308, St. Gallen.
Schröder, H. (2001): Handelscontrolling - Anforderungen, konzeptionelle Grundlagen und Status Quo, in: Reinecke, S./Tomczak, T./Geis, G. (Hrsg.), Handbuch Marketingcontrolling, S. 774–794, Wien/St. Gallen.
Schröder, H./Schettgen, G. (2004): Kundenbezogene Erfolgsrechnung im Multichannel- Retailing, in: Controlling, Heft 7, Juli, S. 377–384.
Sheth, M./Sisodia, R. (1997): Consumer Behavior in the Future. In: Peterson, R. (Hrsg.), Electronic Marketing and the Consumer, Thousand Oaks, S. 17–37, Thousand Oaks.
Shop.org (2002): The Multi-Channel Retail Report Executive Summary, Shop.Org.
Siegwart, H./Sander, S. (1990): Stand des Controlling in der Schweiz - Konzept, Entwicklung und Verbreitung, in: Mayer, E./Weber, J. (Hrsg.), Handbuch Controlling, Stuttgart, S. 685–694.
Specht, G., Fritz, W. (2005): Distributionsmanagement, 4. Auflage, Stuttgart.
Stauss, B./Hentschel, B. (1990): Verfahren der Problementdeckung und -analyse im Qualitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmen, in: Jahrbuch der Absatz und Verbrauchsforschung, Heft 3/90, S. 232–259.
Stern, L./El Ansary, A. (1992): Marketing Channels. 4. Auflage, Englewood Cliffs.
Stone, M./Hobbs, M./Khalelli, M. (2002): Multichannel customer management: The benefits and challenges. In: Journal of Database Management, Ausgabe September/2002, S. 39–52.
Tomczak, T./Dittrich, S. (1996): Kundenzufriedenheit als strategischer Erfolgsfaktor, in: Dichtl, E. (Hrsg.), Kundenzufriedenheit - erreichbar und bezahlbar?, Heilbronn, S. 16–37.
Töpfer, A. (1995): Marketing-Audit, in: Tietz, B./Köhler, R./Zentes, J. (Hrsg.): Handwörterbuch des Marketing, 2. Auflage, Stuttgart, Sp. 1533–1541.
Weber, J. (2002a): Logistik- und Supply-Chain-Controlling, 5. Auflage, Stuttgart.
Weber, J. (2002b): Einführung in das Controlling, 9. Auflage, Stuttgart.
Weber, J./Schäffer, U. (1999): Sicherstellung der Rationalität von Führung als Funktion des Controlling, in: Die Betriebswirtschaft, Jg. 59, H. 6, S. 731–746.
Weber, J./Schäffer, U. (2001): Controlling als Rationalitätssicherung in der Führung, in: Die Unternehmung, 55. Jg., H. 1, S. 75–79.
Weinhold-Stünzi, H. (1999): Marketing in 20 Lektionen, 24. Auflage, Berneck.
Wildemann, H. (1990): Kostengünstiges Variantenmanagement, in: io Management, Nr. 11, S. 37–40.
Wilson, H./Hobbs, M./Dolder, C./McDonald, M. (2004): Optimising multiple channels, in: Interactive Marketing, Vol. 5, No. 3, S. 252–268.
Zahay, D./Griffin, A. (2002): Are Customer Information Systems Worth It? Results from B2B Services, Report No. 02-113, Cambridge, MA: Marketing Science Institute.
Zentes, J. (1989): Trade-Marketing - Eine neue Dimension in den Hersteller-Händler- Beziehungen, in: Marketing-ZFP, 11. Jg., Nr. 4, S. 224–229.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2006 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Schögel, M., Schulten, M. (2006). Controlling der Distribution. In: Reinecke, S., Tomczak, T. (eds) Handbuch Marketingcontrolling. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9335-9_27
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9335-9_27
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-409-14286-1
Online ISBN: 978-3-8349-9335-9
eBook Packages: Business and Economics (German Language)