Auszug
Selbst die besten Vertriebsstrategien scheitern, wenn nicht während der Implementierung sorgfältig auf die Belange der Kunden und Vertriebs-Mitarbeiter geachtet wird: Beide könnten sich in einer als unruhig und ggf. störend empfundenen Übergangsphase anderen Lieferanten und Arbeitgebern zuwenden. Wird jedoch die Einführung der neuen Vertriebsstrategie von einem professionellen Change Management begleitet, kann die neue Vertriebsorganisation zum Erfolg für die Kunden, den Vertrieb und somit das Unternehmen werden.
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Quellenverzeichnis
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© 2008 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Schwarz, S., Aichele, M. (2008). Sales & Service Management — Change Management und verhaltenspsychologische Perspektiven. In: Keuper, F., Hogenschurz, B. (eds) Sales & Service. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9591-9_18
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