Zusammenfassung und Ausblick

Auszug

Das regelbasierte Optimierungssystem für kooperativ erbrachte technische Kundendienstleistungen basiert auf einem durch Rückkopplung geschlossenen Optimierungszyklus, innerhalb dessen die Kooperationsprozesse als Regelstrecke anhand ihrer Leistungsmerkmale in Form von Regelgrößen gemessen, optimiert und überwacht werden. Über eine Rückkopplung werden die Istwerte des Leistungsmerkmals mit den Sollwerten verglichen. Die daraus resultierende Regelabweichung wird im Rahmen der modernen Statistischen Versuchsplanung nach dem Robust-Design-Ansatz von Taguchi reduziert. Der Ansatz ermittelt ebenso einen Optimalvorschlag für eine geeignete Einstellung der definierten Stellgrößen im System. Über diesen Regelmechanismus lässt sich der Istwert des Leistungsparameters dem definierten Zielwert (Führungsgröße) annähern.