Zusammenfassung
In Anlehnung an die in den vorangegangen beiden Abschnitten aufgerührten fünf Punkte werden nachfolgend die Grenzen der vorliegenden Arbeit sowie der hieraus erwachsende Forschungsbedarf aufgezeigt:
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(1)
Grenzen und Forschungsbedarf bezüglich des Handlungsmodells als Basistheorie der Kundenbindung,
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(2)
Grenzen und Forschungsbedarf bezüglich des Determinantensystems der Kundenbindung,
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(3)
Grenzen und Forschungsbedarf bezüglich Kundenkompetenzen und Competence-based View,
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(4)
Grenzen und Forschungsbedarf bezüglich des Hypothesensystems,
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(5)
Grenzen und Forschungsbedarf bezüglich der empirischen Untersuchung und deren Interpretation.
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Literatur
Vgl. Chmielewicz (1994), S. 130 sowie Kapitel II.3.2.3.1 dieser Arbeit.
Vgl. Lindenberg (1992), S. 6. Vgl. auch Heine et al. (2006), S. 18 sowie Kapitel II.3.3.1 dieser Arbeit.
Forschungsfrage 1: Welche Faktoren beeinflussen den Bindungsgrad von Kunden? Vgl. S. 3 dieser Arbeit. Forschungsfrage 4: Wie kann eine integrierte Basistheorie zur logisch-deduktiven Ableitung eines umfassenden Systems von Determinanten der Kundenbindung formuliert werden? Vgl. S. 7 dieser Arbeit.
Vgl. Lakatos (1970).
Vgl. Freiling/ Gersch/ Goeke (2005), S. 9–13; Gersch/Freiling/Goeke (2005), S. 18–29, 76f.; Freiling/Gersch/Goeke (2006), S. 10–16.
Vgl. Hilbert/ Raithel (2004), S. 3.
Vgl. Ringle (2004), S. 15.
Zu verschiedenen Beispielen für Irrtümer von Experten Vgl. Kotler et al. (2002), S. 258.
Vgl. Hennig-Thurau (1998), S. 305.
Erste Ansätze zu inferenzstatistischen Segmentierungen von Datensätzen innerhalb von PLS-Modellen auf der Basis unbeobachteter Heterogenität bietet der sogenannte „Finite Mixture PLS-Ansatz“. Vgl. Hahn, C.H. (2002); Hahn, C.H. et al. (2005).
Vgl. Dördrechter (2006), S. 280.
Vgl. Krafft (2002), S. 29.
Vgl. Homburg/ Giering/ Hentschel (2000), S. 97f.. Vgl. auch Homburg/Rudolph (1998), S. 52.
Vgl. Krafft (2002), S. 29.
Chatelin/ Vinzi/ Tenenhaus (2002), S. 6.
Vgl. Bergmann/ Daub/ Meurer (2004), S. 36. Beispielsweise könnte die Zufriedenheit durch die relative Attraktivität des Preises und vice versa beeinflusst werden.
Vgl. Wangenheim (2003), S. 218.
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Müller-Martini, M. (2008). Grenzen der Untersuchung und weiterer Forschungsbedarf. In: Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9766-1_27
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9766-1_27
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0995-4
Online ISBN: 978-3-8349-9766-1
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