Skip to main content

Zusammenfassung

  • Chapter
Performance Management
  • 4745 Accesses

Auszug

Im ersten Kapitel dieser Arbeit wurde ein Überblick zum Stand des Performance Management in Forschung und Praxis gegeben. Empirische Erkenntnisse lassen vermuten, dass bestehende Performance Management-Ansätze hinsichtlich Konzeption und Anwendung signifikante Schwächen aufweisen. Damit wurde die Notwendigkeit begründet die erforderlichen Eigenschaften und Instrumente für die Einführung eines wirksamen Performance Management zu klären und einen Lösungsvorschlag zu entwickeln. Anschließend wurden relevante Aspekte zur Managementforschung und zum Methodenverständnis dargestellt. Damit wurde das Vorgehen nach dem Fallstudien-basierten Ansatz der innovativen Aktionsforschung begründet. Schließlich wurde der Aufbau der Arbeit skizziert.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 84.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literaturverzeichnis

  1. Adam, D.: Planung und Entscheidung. Gabler, Wiesbaden 1996

    Google Scholar 

  2. Ackermann, K.-F. H.: Balanced Scorecard für Personalmanagement und Personalführung. Gabler, Wiesbaden 2000

    Google Scholar 

  3. Aichele, C: Kennzahlenbasierte Geschäftsprozessanalyse. Gabler, Wiesbaden 1997

    Google Scholar 

  4. Akao, Y.: Hoshin Kanri–Policy Deployment for successful TQM. Productivity Press, Portland, 1991

    Google Scholar 

  5. Andersen, B.; Fagerhaug, T.: Performance Measurement: Designing and Implementing Your State-ofthe-Art System. ASQ Quality Press, Miwaukee, Wisconsin 2002

    Google Scholar 

  6. Ansoff, I.: Implanting Strategic Management. Englewood Cliffs, Prentice Hall, New Jersey 1984

    Google Scholar 

  7. Anthony, R.N.; Govindarajan, V.: Management Control Systems. Irwin/McGrawHill, Boston 1998

    Google Scholar 

  8. Ashton, C: Strategic performance measurement. Business Intelligence, London 1997

    Google Scholar 

  9. Atteslander, P.: Methoden der empirischen Sozialforschung. Springer, Berlin, New York 1991

    Google Scholar 

  10. Austin, R.D.: Measuring and managing performance in organizations. Dorset House, New York 1996

    Google Scholar 

  11. Bäcker, M.: Ein modellbasiertes Management-System für eine wandlungsfähige Fertigung. Diss. Ruhr-Universität Bochum, 2002

    Google Scholar 

  12. Bager, J.: Data Warehouse. C’ T, (3/1997), S. 284–290

    Google Scholar 

  13. Banks, R.L; Wheelwright, S.C.: Operations versus strategy–trading tomorrow for today. Harvard Business Review, May/June 1979, S. 112–120

    Google Scholar 

  14. Business Application Research Center BARC, (Hrsg.): BARC Guide Busines Intelligence. Januar 2004, http://www.barc.de

  15. Balzer, A.: Manager im Härtetest. ManagerMagazin, editorial (01/2004)

    Google Scholar 

  16. Bartels, W.: Kennzahlen für die Beschaffungslogistik. Beschaffung aktuell, (08/1991) S. 30–33

    Google Scholar 

  17. Baumann, F.: Reengineering in der öffentlichen Verwaltung. Diplomarbeit TU-Berlin, Studiengang Wirtschaftingeniuerwesen. 1996

    Google Scholar 

  18. Baumgarten, H.-U.: Erkenntnistheorie. Alber, Freiburg, München, 1999

    Google Scholar 

  19. Deutsche Warentreuhand Aktiengesellschaft Wirtschaftsprüfungsgesellschaft: Auswirkungen des KonTraG und des KapAEG. (1998), S. 55

    Google Scholar 

  20. Beck, U.: Was ist Globalisierung?Edition Zweite Moderne, Suhrkamp, Frankfurt am Main 1997

    Google Scholar 

  21. Becker, J.: Strategisches Vertriebscontrolling. Vahlen, München 1994

    Google Scholar 

  22. Becker, J.: Architektur für Handelsinformationssysteme. Management & Computer, 4.Jg., H.1, (1996), S. 42–49

    Google Scholar 

  23. Becker, F.G.: Grundlagen betrieblicher Leistungsbeurteilungen: Leistungsverständnis und-prinzip, Beurteilungsproblematik und Verfahrensprobleme. 3. erw. u. Überarb. Aufl., Schäffer-Poeschel, Stuttgart 1998

    Google Scholar 

  24. Behme A.; Schimmelpfeng F. (Hrsg.): Führungsinformationssysteme. Gabler, Wiesbaden 1993

    Google Scholar 

  25. Behrend V., Koelle H.H., Mackensen R., Zangemeister Ch.: Begriffsdefinitionen für Komplexe Systeme mit besonderer Berücksichtigung der Zustandsund Zielanalyse, Analyse und Prognose. Sonderdruck September 1974, TU Berlin

    Google Scholar 

  26. Bellabarba, A.: Vorgehensweise zur Berücksichtigung des umfassenden Qualitätsmanagements bei Unternehmensgründungen. Diss. TU Berlin, 2003

    Google Scholar 

  27. Bernhard, M.: Ausgewogen: Balanced Scorecard. IT Management, (04/1999), S. 14–20

    Google Scholar 

  28. Bernhard, M.; Hoffschröer, S. (Hrsg.): Report Balanced Scorecard: Strategien umsetzen, Prozesse steuern, Kennzahlensysteme entwickeln. 1. Aufl., Symposion Publishing, Düsseldorf 2001

    Google Scholar 

  29. Bierbusse P.; Siesfeld T.: Measures that matter. Journal of Strategic Performance Measuerment, Vol. 1, No 2, (1997), S. 6–11

    Google Scholar 

  30. Bititci, U.: IPMS Reference model, Workbook. Centre for Strategic Manufacturing, University of Strathclyde, 1997

    Google Scholar 

  31. Bititci, U.; Carrie, A.; Turner, T.; Suwignjo, P.: Performance Measurement Systems: Auditing and Prioritisation of Performance Measures. In: Neely, A.; Waggoner, D., Performance Measurement — Theory and Practice, Centre for Business Performance Cambridge, (1998), p. 109–116

    Google Scholar 

  32. Bititci, U.: Integrated Performance Measurement System. Research Report, Centre for Strategic Manufacturing, 10/1999, S. 1–24

    Google Scholar 

  33. Bititci, U.; MacBryde, J. (Hrsg.): Performance Measurement. Proceedings of the 1st International Workshop on Performance Measurement, IFIP WG5.7, Glasgow 2001

    Google Scholar 

  34. Bleicher, K.: Das Konzept Integriertes Management. Campus, New York, 1994

    Google Scholar 

  35. Bölzig, D.: Kennzahlenorientierte Analyse rechnergestützter Fabrikautomation. Diss. TH Darmstadt, Hanser, München, 1990

    Google Scholar 

  36. Bolsdorff, P.; Rosenbaum, R.: Supply Chain Excellence: A Handbook for dramatic Improvement Using the SCOR Model. American Management Association, 2003

    Google Scholar 

  37. Bösch, G.: Redesign des MIS in der Swissair-Gruppe. IO Management, 65, Nr.12, (1996), S. 33–36

    Google Scholar 

  38. Böttcher, B.; Heymann, E.; Speyer, B.: Megatrends und Mittelstand, Perspektiven bis 2010, Mittelstandsstudie. Deutsche Bank AG, Frankfurt am Main, 1999

    Google Scholar 

  39. Bötzel, S.; Schwilling, A.: Erfolgsfaktor Wertmanagement: Unternehmen wertund wachstumsorientiert steuern. Hanser, München, Wien 1998

    Google Scholar 

  40. Bomm, H.J.: Ein Zielund Kennzahlensystem zum Investitionscontrolling komplexer Produktionssysteme. Diss. TU München, 1992

    Google Scholar 

  41. Bourne, M.C.S.; Neely, A.: Performance Measurement System Interventions: The Impact of Parent Company Initiatives on Success and Failure. Proc. of the 2nd Int. Conf. on Performance Measurement, England, Cambridge, (2000), p. 64–71

    Google Scholar 

  42. Bourne, M.C.S.: Success and failure of performance measurement system design interventions. Diss. University of Cambridge, Department of Engineering, 2000

    Google Scholar 

  43. Bourne, M.C.S.; Neely, A.: Performance Measurement System Implementation: the dynamics of success and failure. Proceedings of the 2nd International Workshop on Performance Measurement, IFIP, WG 5.7, IFA, Hanover, 2002

    Google Scholar 

  44. Boutellier, R.; Völker, R; Voit, E.: Innovationscontrolling. Hanser, München, 1999

    Google Scholar 

  45. Boyett, J. H. C; Henry, P.: Maximum performance management. Glenbridge, Oxford, 1995

    Google Scholar 

  46. Brabänder, E.; Hilcher, I.: Balanced Scorecard–Stand der Umsetzung. Ergebnisse einer empirischen Studie. In: Controller Magazin, 26. Jg., Heft 3, S. 252–260.

    Google Scholar 

  47. Breidenstein, F.; Hafemann, M.; Lukas, A. (Hrsg.): Consulting in Deutschland 2001. Jahr buch für Unternehmensberatung und Management, 1. Aufl., Frankfurter Allgemeine Zeitung Verlagsbereich Buch, Frankfurt/M., 2001

    Google Scholar 

  48. Brenner, H.; Meier, A.; Zarnekow R. (Hrsg.): Strategisches IT Management. HMD–Praxis der Wirtschaftsinformatik, dpunkt. verlag, Heidelberg, Vol 232, (2003)

    Google Scholar 

  49. Brink A.: Value-Based-Responsibility–ein wertorientiertes Integrationskonzept als gesellschaftspolitisch verantwortbare Metastrategie aus unternehmensethischer Perspektive. Schriftenreihe zur Wirtschaftsund Unternehmensethik Band 4. Hampp Verlag, München, Mering, 2003

    Google Scholar 

  50. Brombacher, R.-B.; Burg, R.E. (Hrsg.): Der Weg zu Business Excellence. Symposium, Düsseldorf, 2002

    Google Scholar 

  51. Bronner, R.: Planung und Entscheidung: Grundlagen — Methoden — Fallstudien. 3. völlig Überarb. Aufl., Oldenbourg, Wien, 1999

    Google Scholar 

  52. Brown, M. G.: Kennzahlen. Harte und weiche Faktoren erkennen, messen und bewerten. Hanser, München, 1997

    Google Scholar 

  53. Brown, T.S.: Building Your Manufacturing Scorecard. Präsentation BSCol, Lincoln, 2001

    Google Scholar 

  54. Brüggemann, H.: Kennzahlenbasierte Instandhaltungsplanung. ZwF 91, Heft 11, (1996), S. 556–559

    Google Scholar 

  55. Brühlwiler, B.: Methoden der Risiko-Analyse. Management-Zeitschrift io, Heft 6, (1983), S. 257–261

    Google Scholar 

  56. Brunner, J.; Sprich, O.: Performance management und Balanced Scorecard. io management, Nr.6, (1998), S. 30–36

    Google Scholar 

  57. Brunner, J.; Becker, D.; Bühler, M.; Hildebrandt, J.; Zach, R.: Value-Based Performance Management. Wertsteigernde Unternehmensführung: Strategie — Instrumente — Praxisbeispiele, Gabler, Wiesbaden, 1999

    Google Scholar 

  58. Brunner, J.; Roth, P.: Performance Management und Balanced Scorecard in der Praxis. Die Zukunft liegt in der Integration von Führungsund Steuerungsgrößen in den Controllingkreislauf. In: IO Management, 69 Jg., Heft 7/8, S. 50–55

    Google Scholar 

  59. Balanced Scorecard Collaborative: Strategy and Implementation. http://www.balancedscorecard.com/userforum/research/implementation.asp, 11.03.1999

  60. Bühner, R.: Mitarbeiter mit Kennzahlen führen. 2. Aufl., Verlag Moderne Industrie, Landsberg Lech 1997

    Google Scholar 

  61. Bühner, R.; Sulzbach, K.: Wertorientierte Steuerungsund Führungssysteme: Shareholder-Value in der Praxis. Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 1999

    Google Scholar 

  62. Bühler, G. P.; Danckwerts, G.: Die Balanced Scorecard, das zukünftige Managementinstrument? Management Partner GmbH, Unternehmensberater, Stuttgart, 2000

    Google Scholar 

  63. Bukowitz, W. R.; Williams, R. L: New Metrics for Hidden Assets. Journal of Strategic Performance Measurement, Feb/March 1, (1997), S. 12–18

    Google Scholar 

  64. Bullinger, H.-J.; Wiedmann, G.; Niemeier, J.: IAO-Studie 1995. Business Reengineering. Aktuelle Managementkonzepte in Deutschland: Zukunftsperspektiven und Stand der Umsetzung, Stuttgart, 1995

    Google Scholar 

  65. Bunce, P. F. R.; Hope, J.: Beyond Budgeting. White Paper. CAMI — Beyond Budgeting Round Table (BBRT), Lymington, Hampshire, England, 2002

    Google Scholar 

  66. Buzzell, R.D.; Gale, B.T.: Das PIMS Programm. Gabler, Wiesbaden, 1989

    Google Scholar 

  67. Caduff, Th.: Zielerreichungsorientierte Kennzahlennetze industrieller Unternehmungen. Harri Deutsch Verlag, Frankfurt am Main, 1981

    Google Scholar 

  68. Camp, R.: Benchmarking: The search for Industry Best Practices that lead to superior Performance. ASQC Quality Press, dt. Ausgabe, Hanser, München, 1994

    Google Scholar 

  69. Camp, R.: Business Process Benchmarking. ASQC Quality Press, Milwaukee, Wisconsin, 1995

    Google Scholar 

  70. Case, J.: Open Book Management— The coming Business Revolution. Harper Business School Press, New York, 1995

    Google Scholar 

  71. Cavalieri, S.; Bititd, U. (Hrsg.): Implementation and Impact of Performance Measurement Systems. Proceedings of the 3rd. International Workshop on Performance Measurement, IFIP WG5.7, Bergamo, 2003

    Google Scholar 

  72. Chiaravalloti, F.; Gao-Schröder, M.; Rosinski, J.; Krause, O.: Management Systems BuilderBenutzerhandbuch. IPK-Berlin, 2003

    Google Scholar 

  73. Chow, C: Applying the Balanced Scorecard to Small Companies. Management Accounting, August, (1997), S. 21–27

    Google Scholar 

  74. Chomsky N.: New Horizons in the Study of Language and Mind. Cambridge University Press, Cambridge, England, 2000

    Google Scholar 

  75. Coase, R. H.: The Firm, the Market and the Law. University of Chicago Press, Chicago, 2000

    Google Scholar 

  76. Coenenberg, A. G.; Fischer, T. M.; et al.: Qualitätscontrolling mit Kennzahlen. Controlling, Heft 6, (1996), S. 360–369

    Google Scholar 

  77. Cokins G.: Performance Management: Finding the missing pieces to close the Intelligence Gap. Wiley, New York, 2004

    Google Scholar 

  78. Conelly, R.; et al: The multi-dimensional Manager. Cognos, Ottawa, 1997

    Google Scholar 

  79. Connors, J.: Automating the Balanced Scorecard. Gentia Software Whitepaper, 1998

    Google Scholar 

  80. Contrada, M.G.: Maximizing Corporate Performance. Results from a survey. Internal document. Renaissance Inc., USA, 1998

    Google Scholar 

  81. Coulin C.-T. (ed.): Business Process Re-engineering: myth & reality. Kogan Page, London, 1994

    Google Scholar 

  82. Creelman, J.: Building and Implementing a Balanced Scorecard. Business Intelligence, London, 1998

    Google Scholar 

  83. Crisand, E., Herrle J.: Psychologische Grundlagen im Führungsprozess. Arbeitshefte Führungspsychologie Bd. 19., Sauer, Heidelberg, 1993

    Google Scholar 

  84. Crisand, E., Crisand M.: Know-How der Persönlichkeitsbildung. Arbeitshefte Führungspsychologie Bd. 25., Sauer, Heidelberg, 1996

    Google Scholar 

  85. Crisholm, R.M.: Erkenntnistheorie. Original: A theory of Knowledge, Übersetzung der 2.Auflage von 1977, CCBuchner, München, 2004

    Google Scholar 

  86. Cross, K.F.; Lynch, R.L: The SMART way to sustain and define success. National Productivity review, Vol 8, No 1, (1989), p. 23–33

    Article  Google Scholar 

  87. Currle, M.: Performance-Management-Konzept für IT-Services-Unternehmen. Diss. Universität Stuttgart, Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden 2002

    Google Scholar 

  88. Czichos, R.: Coaching = Leistung durch Führung. Ernst Reinhardt, München, Basel 1995

    Google Scholar 

  89. Czichos, R.: Change Management. Ernst-Reinhardt-Verlag, München 1997

    Google Scholar 

  90. Dahrendorf, R.; et al: Report on Wealth Creation and Social Cohesion in a Free Society. London 1995; deutsch: Einbindung statt Umverteilung: Wohlstandsschöpfung und sozialer Zusammenhalt im Zeitalter der Globalisierung in Globalisierung — eine Satellitenaufnahme. Unternehmer Report (Hrsg.), Berliner Bank und Frankfurter Allgemeine Zeitung, 1997

    Google Scholar 

  91. De Meyer, A.: A Longitudinal Analysis of Manufacturing Performance Indicators, in Neely, A.; Waggoner, D. B.: Performance Measurement–Theory and Practice. Centre for Business Performance, University of Cambridge, 1998

    Google Scholar 

  92. De Waal, A.; Fourman, M.: Managing in the New Economy–Performance Management Habits to Renew Organizations for the New Millenium. Arthur Andersen and Show Business Software Ltd, London, 2000

    Google Scholar 

  93. Deyhle, A.: Schon immer Balanced Scorecard? Controller magazin, (6/1999)

    Google Scholar 

  94. Deloitte&Touche GmbH (Hrsg): Entwicklung der Aufsichtsratspraxis in Deutschland. Studie der Deloitte & Touche GmbH, 3/2004

    Google Scholar 

  95. Dhavale, D.G.: Problems with existing manufacturing performance measures. Journal of cost management, Winter, (1996), S. 50–55

    Google Scholar 

  96. Daum, J.H.: Beyond Budgeting: A model for Performance Management and Controlling. In: The 21st century, Controlling & Finance, July 2002

    Google Scholar 

  97. Dixon, J.R.; Nanni, A.J.; Vollmann, T.E.: The new performance challenge. Business One Irwin, Homewood IL, 1990

    Google Scholar 

  98. Dollar, D., Kraay A.: Spreading the wealth. In: Foreign Affairs, Vol 81 (2002), No1, S. 120–133

    Google Scholar 

  99. Dörner, D.: Die Logik des Misslingens. Rowohlt, Reinbek bei Hamburg, 1996

    Google Scholar 

  100. Doumeingts, G.; Clave, F.: La Methode Ecograi. Methode de conception et d’ implantation de Systemes d’Indicateurs de Performance pour organisations industrielles. In: De La Pierre A La Cathedrale, Les Indicateurs De Performance, (1997), S. 155–171

    Google Scholar 

  101. Drucker, P.: The practice of management. Pan Piper, London, 3rd ed., 1968

    Google Scholar 

  102. Ducq, Y.: Contribution à une méthodologie d’analyse de la cohérence des systèmes de production dans le cadre du modèle GRAI. PhD Thesis, Univeristé Bourdeaux I, 1999

    Google Scholar 

  103. Dueck, G.: Wild Duck: empirische Philosophie der Mensch-Computer-Vernetzung, Springer, Berlin, 2000

    Google Scholar 

  104. Dürnbach, M.: Spezifikation und Umsetzung eines datenbankgestützten Werkzeugs zur Kennzahlendefinition und-Verwaltung. Diplomarbeit, Studiengang: Betriebswirtschaft, Fachhochschule für Technik und Wirtschaft, Berlin, 1999

    Google Scholar 

  105. Dwight, R.: Searching for real maintenance performance measures. Journal of Quality in Maintenance engineering, Vol 5(3), (1999), pp. 258–275

    Article  Google Scholar 

  106. Ebert D.: Software — Metriken in der Praxis, Springer, 1996

    Google Scholar 

  107. European Business Forum: Is Corporate Governance delivering value?, European Business Forum, Issue 5, 2001

    Google Scholar 

  108. Eccles, R.G.: The performance measurement manifesto. Harvard Business Review, Jan/Feb, (1991), pp. 131–137

    Google Scholar 

  109. Eccles, R. G.; Herz, R. H.; Keegan, E. M.; Phillips, D. M. H.: Die Value Reporting Revolution: neue Wege in der kapitalmarktorientierten Unternehmensberichterstattung. Deutsch von Michael Hörmann, Wiley-VCH Verlag, Weinheim 2002

    Google Scholar 

  110. Edeler, H.; Krause, O.: Integrated Enterprise Engineering–a case study. Proceedings Conference on Agile and Intelligent Manufacturing Systems, Troy, NY, USA, 1996

    Google Scholar 

  111. Edvinsson, L.; Brüning, G.: Aktivposten Wissenskapital. Gabler, Wiesbaden, 2000

    Google Scholar 

  112. European Foundation for Quality Management: Self-assessmentguidelines for enterprises. E.F.Q.M., Brussels, 1996

    Google Scholar 

  113. European Foundation for Quality Management: The Link between the EFQM Model and the Balanced Scorecard. A common Interest Day 17.03.2000, Brussels, 2000

    Google Scholar 

  114. European Foundation for Quality Management: Fundamental Concepts of Excellence, E.F.Q.M., Brussels, 2003

    Google Scholar 

  115. European Foundation for Quality Management: Excellence einführen, Leitfaden, E.F.Q.M., Brussels, 2003

    Google Scholar 

  116. Ehrmann, H.: Kompakt-Training Balanced Scorecard. Ludwigshafen (Rhein), 2000

    Google Scholar 

  117. Eisenhardt, K.M.: Building theories from case study research. Academy of Management Review, Vol 14, no 4, (1989), S. 532–550

    Article  Google Scholar 

  118. Emrich, C.: BPR verlangt die Entwicklung angepasster Meßgrößen. IT-Management, (6/1997), S. 38–42

    Google Scholar 

  119. Engelhardt C: Balanced Scorecard in der Beschaffung (2. Aufl.) München; Wien: Carl Hanser Verlag, 2002

    Google Scholar 

  120. Epstein, R.; Ruhwedel, R.P.: Corporate Governance: wenig dazugelernt. Manager Magazin 3/2004

    Google Scholar 

  121. Esch, F.-R.: Moderne Markenführung — Grundlagen, Innovative Ansätze, Praktische Umsetzung. 3. Aufl., Gabler, Wiesbaden, 2001

    Google Scholar 

  122. Eschenbach, R.; Kunesch, H.: Strategische Konzepte: Management-Ansätze von Ansoff bis Ullrich. 3. Aufl., Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 1996

    Google Scholar 

  123. Eschenbach, R. H.; Tarek, (Hrsg.): Die Balanced Scorecard Führungsinstrument im Handel, Servicefachverlag, Wien, 1999

    Google Scholar 

  124. Eschenbach, H.: Trau keiner Zahl. Handelsblatt, 16.November 2001, pp.K1

    Google Scholar 

  125. Eschbach, H. Planung mit Weitsicht. Handelsblatt, Wochenendausgabe, 17.05.2002, S. K1

    Google Scholar 

  126. FAZ, N.N.: Ethische Unternehmensführung zählt–Deutsche Unternehmen fallen in den Auswahlindizes zurück. Frankfurter Allgemeine Zeitung, Dienstag, 7.September 2004, S. 21–23.

    Google Scholar 

  127. Feyhl, A. W.; Feyhl, E.: Management und Controlling von Softwareprojekten: Software wirtschaftlich entwickeln, einsetzen und nutzen. Gabler, Wiesbaden 1996

    Google Scholar 

  128. Fiedler, H.: Einsatz und Erfahrungen mit der Balanced Scorecard in Unternehmen: Analyse und kritische Würdigung anhand empirischer Erhebungen in Deutschland und dem deutschsprachigen Ausland. Diplomarbeit, Fachhochschule Gießen-Friedberg, 2003

    Google Scholar 

  129. Fink, A. S. O.; Siebe, A.: Wie sie mit Szenarien die Zukunft vorausdenken. Harvard Business Manager, Sonderdruck aus Heft 2, 2000

    Google Scholar 

  130. Fink, A. S., A.; Marr, B.: The Future Scorecard: The benefits of combination of future scenarios with performance management. The Third International Conference of Performance Measurement and Management, World Trade Center, Boston, USA, 2002

    Google Scholar 

  131. Fink, C. A.; Heinecke, C: Die Balanced Scorecard mit dem Zielvereinbarungssystem verbinden. Zfo, 71. Jg., Heft 3, (2002), S. 155–167

    Google Scholar 

  132. Fischer, J.: Prozeßorientiertes Controlling: Ein notwendiger Paradigmawechsel!? Controlling, Heft 4, (1996), S. 222–231

    Google Scholar 

  133. Fitzgerald, L; Johnston, R.; Brignall, T. J.; Silvestro, R.; Voss, C: Performance Measurement in Service Business. The Chartered Institute of Management Accountants, London 1991

    Google Scholar 

  134. Fleischhauer H.: Königsdisziplin der Unternehmenssteuerung. Studie zu Performance Management, In: Managementberater, 2. Jg., Heft 11, S. 10–12

    Google Scholar 

  135. Franco, M.; Bourne, M.: Factors that play a role in „managing through measures “. Internal research report, Centre for Business Performance, Cranfield University 2003

    Google Scholar 

  136. Franke, R.; Gotta, A.; Böckmann, D.: Neue Entwicklungslinien im Berichtswesen des deutschen Mittelstandes. Grundlegende Ergebnisse einer Repräsentativerhebung an der Fachhochschule Düsseldorf, In: Controlling, 12. Jg., Heft 12, S. 577–583

    Google Scholar 

  137. Frederickson, G.: Measuring Performance in Theory and Practice. In PA Times, Vol 23, S.8–10

    Google Scholar 

  138. Freeman, R.E.: Strategic Management: A stakeholder approach — Marchfield. London, Melbourne Wellington, Pitman 1984

    Google Scholar 

  139. Frese, E.: Organisationstheorie: historische Entwicklung, Ansätze, Perspektiven. 2. Aufl., Gabler, Wiesbaden 1992

    Google Scholar 

  140. Friedag, H.; Walter, R. S.: My balanced scorecard. Haufe-Mediengruppe, Freiburg i. Br., 2000

    Google Scholar 

  141. Friedman, M.: The social responsibility of busienss is to increas its profits. In The New York Times Magazine, 13. September 1970, S. 32–33 und S. 122–126

    Google Scholar 

  142. Friedman, M.: Kapitalismus und Freiheit. Nachdruck des Hauptwerks von 1962, Piper, München, 2004

    Google Scholar 

  143. Friemuth, U.; Sesterhenn, J.: Produktivitätskennzahlen zur Leistungsmessung. FIR+IAW Mitteilungen: 10–12, 1997

    Google Scholar 

  144. Fries, S.: Neuorientierung der Qualitätskostenrechnung in prozessorientierten TQM-Unternehmen. Diss., St Gallen 1994

    Google Scholar 

  145. Frigo, M.L; Krumwiede, K.R.: Balanced scorecards: A Rising Trend in Strategic Performance Measurement. In: Journal of Strategic Performance Measuerment, 1999, 1, S42–48

    Google Scholar 

  146. Fröschle, H.-P. (Hrsg): Performance Measurement. HMD-Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik, dpunkt.verlag, Heidelberg, Vol 227, (2002)

    Google Scholar 

  147. Frühwirt, W.: Controllers Co-Pilot. http://www.oxygon.de, (2/1999), S. 24–27

  148. Fuchs, H. J.: Risikomanagement als Element der strategischen Unternehmensführung. In: Die Ansätze der großen Unternehmensberater. Management Consulting Fieldbook, hrsg. von D. Fink, Vahlen, München, (2000), S. 311–325

    Google Scholar 

  149. Füermann, T.: Modell der zyklischen Prozessrestrukturierung als Teil des Total Quality Managements. Diss., Techn. Univ., Berlin 1997

    Google Scholar 

  150. Gaitanides, M.; Scholz, R.; Vrohlings, A.; Raster, M.: Prozessmanagement: Konzepte, Umsetzungen und Erfahrungen des Reengineering. Hanser, München, Wien 1994

    Google Scholar 

  151. Gaiser B., Gaydoul S.: 100 × BSC — Ergebnisse einer empirischen Studie, Horvath & Partner, Stuttgart 2002 in Pieser: Strategisches Managment BSC und strateische Kontrolle, Siemens Management Consulting 2003

    Google Scholar 

  152. Galler, E.: Die Kennzahlenrechnung als internes Informationsinstrument der Unternehmung. TU München 1969

    Google Scholar 

  153. Gälweiler, A.: Strategische Untemehmensführung. Campus, Frankfurt 1990

    Google Scholar 

  154. Gao-Schröder, M.; Rosinski, J.; Eggers A.; Krause, O.: Management Systems Builder-Systemdokumentation. IPK-Berlin 2003.

    Google Scholar 

  155. Gausemeier, J.; Fink, A.; Schlake, O.: Szenario Management — Planen und Führen mit Szenarien. 2. Aufl., Hanser, München, Wien 1996

    Google Scholar 

  156. Gentia: Automating the Balanced Scorecard. Gentia Software White Paper, 1998

    Google Scholar 

  157. Gentner, A.: Entwurf eines Kennzahlensystems zur Effektivitäts-und Effizienzsteigerung von Entwicklungsprojekten. Vahlen, München 1994

    Google Scholar 

  158. Gentner, A.: Wertorientierte Unternehmenssteuerung. In: Wertorientierte Steuerungs-und Führungssysteme. In: Bühner, R.; Sulzbach, K., Schäffer-Poeschel, Stuttgart 1999

    Google Scholar 

  159. Georg, S.: Die Balanced Scorecard als Controllingbzw. Managementinstrument. Shaker, Aachen 1999

    Google Scholar 

  160. Gerberich, C. W.; Stephan, M.: Balanced Scorecard — ein innovatives Beratungs-und Management Tool. In: Controller Magazin, 27. Jg., Heft 1, S. 60–61

    Google Scholar 

  161. Gerboth, Th.: Statistische Prozessregelung bei administrativen Porzessen im Rahmen eines ganzheitlichen Prozesscontrollling. Berichte aus dem Produktionstechnischen Zentrum Berlin IWF TUB, Berlin 2002

    Google Scholar 

  162. Gerst, D.; Hardwig, T.; Kuhlmann, M.; Schumann, M.: Gruppenarbeit in den 90ern: Zwischen strukturkonservativer und strukturinnovativer Gestaltungsvariante. SOFI-Mitteilungen, No. 22, (Juni 1995), S. 39–65

    Google Scholar 

  163. Grundgesetz der Bundesrepublik Deutschland, vom 23.Mai 1949 (BGBI. S.1), zuletzt geändert durch Gesetz vom 19.12.2000 (BGBI. I S. 1755): Bundesregierung online — http://www.bundesregierung.de

  164. Glaser, B.G.; Straus, A.L: The discovery of Grounded Theory–Strategies for qualitative research. Chicago, Aldine 1967

    Google Scholar 

  165. Gleich, R.: Performance Measurement. Die Betriebswirtschaft, Vol 57(1), (1997), S. 114–117

    Google Scholar 

  166. Gleich, R.: Das System des Performance Measurement: Theoretisches Grundkonzept, Entwicklungs-und Anwendungsstand. Vahlen, München 2001

    Google Scholar 

  167. Gleich, R.; Sasse, A.; Gräf, J.; Kogler, S.: Corporate Reporting — Empirische Erkenntnisse und Impulse zur Performancesteigerung, in Controlling 6/2002, Verlag Vahlen München, S 337–345

    Google Scholar 

  168. Gleißner, W.; Meier, G.: Risikomanagement als integraler Bestandteil der wertorientierten Unternehmensführung. DSWR, Sonderdruck, 1–2/2000, S. 6–10

    Google Scholar 

  169. Godenrath B., Koenen J.: Bei Analyse-Software zählt die Größe, Handelsblatt Unternehmen und Märkte 22.Dezember 2003

    Google Scholar 

  170. Godet, M.: Scenarios and strategic management. Butterworth, London 1987

    Google Scholar 

  171. Goldammer, D.: Unternehmensführung mit Kennziffern. Bundesanzeiger Verlag, 2001

    Google Scholar 

  172. Golm, F.: Gestaltung von Entscheidungsstrukturen zur Optimierung von Produktentwicklungsprozessen. Berichte aus dem PTZ, IPK, Berlin 1996

    Google Scholar 

  173. Gomez, P.: Wertmanagement. Econ, Düsseldorf 1993

    Google Scholar 

  174. Gomez, P.: Die Praxis des ganzheitlichen Problemlösens. 2.Aufl., Haupt, Bern 1997

    Google Scholar 

  175. Greiner, 0.: Wie gut ist der Ansatz der Balanced Scorecard wirklich? Highlights der Studie „100 x BSC “, Horvath & Partner, Stuttgart 2002

    Google Scholar 

  176. Green, S.: Manager’s Guide to the Sarbanes-Oxley Act: Improving Internal Controls to Prevent Fraud. Wiley, New York 2004

    Google Scholar 

  177. Groffmann, H.D.: Kooperatives Führungsinformationssystem: Grundlagen, Konzept, Prototyp. Gabler, Wiesbaden 1992

    Google Scholar 

  178. Groffmann, H.D.: Kennzahlendatenmodell (KDM) als Grundlage aktiver Führungsinformationssysteme. Universität Tübingen, Tübingen 1992

    Google Scholar 

  179. Groll, K.-H.: Erfolgssicherung durch Kennzahlensysteme. Haufe, Freiburg 1991

    Google Scholar 

  180. Groll, K.-H.: Kennzahlen für das Wertorientierte Management. Hanser, München 2003

    Google Scholar 

  181. Gronau, N.: Führungsinformationssysteme für das Management der Produktion. Oldenbourg, München 1994

    Google Scholar 

  182. Groothius, U.: Nach allen Seiten. Wirtschaftswoche, Nr..42, (1999), S. 234–240

    Google Scholar 

  183. Grothe, M.; Gentsch P.: Business Intelligence. Addison-Wesley, München 2000

    Google Scholar 

  184. Grün, J.: Führen durch visuelles Management. IO Management 64, Nr. 10, (1995), S. 23–27

    Google Scholar 

  185. Günther, T.: Unternehmenswertorientiertes Controlling. Vahlen, München 1997

    Google Scholar 

  186. Günther, T.; Grüning, M.: Performance Measurement-Systeme im praktischen Einsatz. In: Controlling, 14. Jg., Heft 1, S. 5–13

    Google Scholar 

  187. Gutenberg, E.: Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, Bd. 1, Die Produktion. 24. Auflage, Springer, Berlin 1983

    Google Scholar 

  188. Habermas, J.: Erläuterungen zur Diskursethik. Suhrkamp Taschenbuch Wissenschaft Frankfurt am Main, 1991

    Google Scholar 

  189. Habermann, S.; Wieser, A.: Mangel an innovativen Führungssystemen im deutschen Mittelstand — BSC Anwendungserfahrungen. Dr. Wieselhuber & Partner GmbH, 2002

    Google Scholar 

  190. Hacker, M. E.; Brotherton, P. A.: Designing and Installing Effective Performance Measurement Systems. http://www.balancedscorecard.com, (1999), In: IIE Solutions magazine, 8/1998, S. 18

  191. Hadrys, H.G.: Unternehmensentwicklung durch Anwendung neuer Technologien. Tagungsband PTK 2001–Unternehmenswerte durch Technologie, Berlin, (2001), p.33–43

    Google Scholar 

  192. Hahn, D.: PuK, Controllingkonzepte: Planung und Kontrolle, Planungs-und Kon-trollsysteme, Planungs-und Kontrollrechnung. Gabler, Wiesbaden 1994

    Google Scholar 

  193. Halloway, J.; et al. (eds.): Performance measurement and evaluation. Sage, London 1995

    Google Scholar 

  194. Hamel, G.: Wettlauf um die Zukunft: Wie Sie mit bahnbrechenden Strategien die Kontrolle über ihre Branche gewinnen und die Märkte von morgen schaffen. Ueberreuter, Wien 1995

    Google Scholar 

  195. Hammer, M.: Re-engineering Work: Don’ t Automate, Obliterate. Harvard Business Review, (July/August 1990), p. 104–112

    Google Scholar 

  196. Hammer, M.: Reengineering: Der Sprung in eine andere Dimension. Harvard Business Manager, Heft 2, (1995), S. 95–103

    Google Scholar 

  197. Hammer, R. M.: Strategische Planung und Frühaufklärung. Oldenbourg 1998

    Google Scholar 

  198. Hannig, U. (Hrsg.): Data Warehouse und Managementinformationssysteme. Schäffer-Poeschl, Stuttgart 1996

    Google Scholar 

  199. Harrington H. J.: Business Process Improvement. McGrawHill, New York 1991

    Google Scholar 

  200. Harry, M. S.; Richard: SIX SIGMA. Campus, Frankfurt/M. 2000

    Google Scholar 

  201. Haspeslagh, P.; Noda, T.; Boulos, F.: Getting the Value Out of Value-Based Management. HBR Research Report and Questionnaire, Harvard Business Review 2001

    Google Scholar 

  202. Haspeslagh, P.; Noda, T.; Boulos, F.: Managing for Value — it’ s not just about the numbers. Harvard Business Review, (July–August 2001), S. 65–73

    Google Scholar 

  203. Harding, F.: Rain Making–The Professionals Guide to attracting new clients. Adams, Avon, 1994

    Google Scholar 

  204. Hauer, G.: Hierarchische Kennzahlenorientierte Entscheidungsrechnung. Vahlen, München 1994

    Google Scholar 

  205. Hauser, C: Marktorientierte Bewertung von Unternehmensprozessen. Diss Univ. St.Gallen, 1996

    Google Scholar 

  206. Hax, A. C; Majluf, N. S.: Strategisches Management— Ein integratives Konzept aus dem MIT. Campus, Frankfurt/M., New York 1988

    Google Scholar 

  207. Heilmann, M. L: Geschäftsprozess-Controlling. Haupt, Bern 1996

    Google Scholar 

  208. Heilmann, H.: Strategisches IT Controlling. HMD-Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik, dpunkt.verlag, Heidelberg, Vol 217, (2001)

    Google Scholar 

  209. Heinen, E.: Grundlagen betriebswirtschaftlicher Entscheidungen— Das Zielsystem der Unternehmung. Gabler, Wiesbaden 1976

    Google Scholar 

  210. Heinen E. (Hrsg): Industriebetriebslehre— Entscheidungen im Industriebetrieb. Gabler, München 1991

    Google Scholar 

  211. Hendricks, K. B., and Singhai, V. R.: Firm Characteristics, Total Quality Management and Financial Performance, Journal of Operations Management, Vol 19, 2001, pp-269–285

    Article  Google Scholar 

  212. Henneböhle, J.: Executive Information Systems für Unternehmensführung und Controlling, Strategie-Konzeption— Realisierung. Gabler, Wiesbaden 1995

    Google Scholar 

  213. Herzberg, F.: One More Time: How Do You Motivate Employees? Harvard Business Review, Januar, (2003), S. 87–96

    Google Scholar 

  214. Hess, T.; Brecht, L: State of the art des Business process redesign: Darstellung und Vergleich bestehender Methoden. Gabler, Wiesbaden 1996

    Google Scholar 

  215. Hichert, R.; Moritz, M. (Hrsg.): Management-Informationssysteme. Springer, Berlin, Heidelberg, New York 1992

    Google Scholar 

  216. Hill T.: Manufacturing Strategy— The strategic management of the manufacturing function. MacMillan London, 1992

    Google Scholar 

  217. Hinterhuber, H. H.: Das neue strategische Management. Gabler, 2.AufL, Wiesbaden 2000

    Google Scholar 

  218. Hirzel, H.: Selbststeuerung mit Performance-Controlling. IO-Management, Nr.5, (1998), S. 36–41

    Google Scholar 

  219. Hirzel, M.; Wollmann, P. (Hrsg.): Mit Selbststeuerung Performance steigern. Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, Frankfurt am Main 2000

    Google Scholar 

  220. Hoffmann, O.: Performance Management-Systeme und Implementierungsansätze. 2. A., Haupt, Bern, 2000

    Google Scholar 

  221. Holloway, J. L. Jenny; Mallory, G.: Performance Measurement and Evaluation. Sage, London 1995

    Google Scholar 

  222. Holten, R.: Entwicklung von Führungsinformationssystemen. Dt. Univ.Verl., Gabler, Wiesbaden 1998

    Google Scholar 

  223. Hope, J.; Fraser, R.: Beyond Budgeting — how managers can break free from the annual performance trap. Harvard Business School Press, Boston 2003

    Google Scholar 

  224. Horváth, P.; Gleich, R.: Die Balanced Scorecard in der produzierenden Industrie. Konzeptidee, Anwendung und Verbreitung, In: ZWF Zeitschrift für wirtschaftlichen Fachbetrieb, 93. Jg., Heft 11, S. 562–568

    Google Scholar 

  225. Horváth, P.; Kaufmann, L.: Balanced Scorecard — ein Werkzeug zur Umsetzung von Strategien. In: Harvard Business Manager, 20. Jg., Heft 5, S. 39–48

    Google Scholar 

  226. Horváth, P.; Gaiser, B.: Implementierungserfahrungen mit der Balanced Scorecard im deutschen Sprachraum — Anstöße zur konzeptionellen Weiterentwicklung. In: BfuP Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, Heft 1, S. 17–35

    Google Scholar 

  227. Horváth, P.: Controlling. Vahlen, 8. Aufl., Wiesbaden 2001

    Google Scholar 

  228. Horváth & Partner GmbH (Hrsg.): Balanced Scorecard umsetzen. Schäffer-Poeschel, 2.Aufl., Stuttgart 2001

    Google Scholar 

  229. Horváath & Partner GmbH (Hrsg.): Studie “100 X Balanced Scorecard 2003 — Ergebnisbericht. Stuttgart 2004

    Google Scholar 

  230. Howahlt, J.: Zum Stand der Einführung von KVP-Aktivitäten–Fünf Fallstudien aus der Automobil-und Zulieferindustrie. sfs, (Series: Beiträge aus der Forschung Vol. 80), Dortmund 1995

    Google Scholar 

  231. Hudson, M.; Bennett, J. P.; Smart, A.; Bourne, M.: Performance Measurement for Planning and Control in SMEs. In: Mertins, K.; Krause, O.; Schallock, B. (Hrsg.), Global Production Management, Kluwer Academic Publisher, Boston, Dordrecht, London 1999

    Google Scholar 

  232. Hummel, S.; Männel, W.: Kostenrechnung. Bd. 1, Gabler, Wiesbaden 1999

    Google Scholar 

  233. Hurst, D.K.: Crisis & Renewal: Meeting the Challenge of Organizational Change, Harvard Business School Press, Boston, 1995

    Google Scholar 

  234. Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO, (Hrsg.): Corporate Performance Management. Bausteine, Konzepte, Produkte. 1. Aufig., Fraunhofer IRB, Stuttgart 2003

    Google Scholar 

  235. International Accounting Standards Committee (ed), International Financial Reporting Standards 2003, IASCF Publications, London 2003

    Google Scholar 

  236. Inmon, W. H.: Building the Data Warehouse. John Wiley&Sons, New York 1993

    Google Scholar 

  237. Corporate Performance Management, Tagungsband der Veranstaltung 16.-18. Februar 2004, Frankfurt am Main

    Google Scholar 

  238. DIN EN ISO 9000: Qualitätsmanagement-Systeme–Grundlagen und Begriffe. Ausgabe: 2000–12, ISO 9000:2000

    Google Scholar 

  239. DIN EN ISO 9001: Qualitätsmanagement-Systeme — Anforderungen. Ausgabe: 2000–12, ISO 9001:2000

    Google Scholar 

  240. DIN EN ISO 9000: Qualitätsmanagement-Systeme — Leitfaden zur Leistungsverbesserung. Ausgabe: 2000–12, ISO 9004:2000

    Google Scholar 

  241. Ittner, C.D.; Larcker, D.F.: Innovations in Performance Measurement: Trends and Research Implications. In Journal of Management Accounting Research, 10 (1998), S. 205–238

    Google Scholar 

  242. Ittner, C.D.; Larcker, D.F.: Wenn die Zahlen versagen. In Harvard Business Manager Feb. 2004, S. 70–81

    Google Scholar 

  243. Jaeger, M.: Ganzheitliches Performance Management mit der Balanced Scorecard? Diplomarbeit, Universität Dortmund 2001

    Google Scholar 

  244. Jahnke, B.: Einsatzkriterien, kritische Erfolgsfaktoren und Einführungsstrategien für Führungsinformationssysteme. Universität Tübingen 1992

    Google Scholar 

  245. Jahnke, B.; Groffmann, H.-D.: Führungsinformationssysteme. Universität Tübingen 1993

    Google Scholar 

  246. Jahnke, B.; Groffmann, H.-D.; et al.: On-Line Analytical Processing (OLAP). Arbeitsberichte zur Wirtschaftsinformatik, Bd. 16, Univ. Tübingen 1996

    Google Scholar 

  247. Jetter, W.: Performance Management: Zielvereinbarungen, Mitarbeitergespräche, leistungsabhängige Entlohnungssysteme. Schäffer-Poeschel, Stuttgart 2000

    Google Scholar 

  248. Jochem, R.: Integrierte Unternehmensplanung auf der Basis von Unternehmensmodellen. Diss TU Berlin, Berichte aus dem PTZ, 2001

    Google Scholar 

  249. Johnson, H.T.: Towards an understanding of nineteenth century cost accounting. The Accounting review, Vol LVI, No 3, Winter, (1981), p.510–518, p.512

    Google Scholar 

  250. Johnson, H.T.; Kaplan, R.S.: Relevance Lost: the rise and fall of Management accounting. Harvard Business School Press, Boston 1987

    Google Scholar 

  251. Jonas, H.: Das Prinzip Verantwortung–Versuch einer Ethik für die technologische Zivilisation. Suhrkamp Taschenbuch, Frankfurt am Main 1984

    Google Scholar 

  252. Kaiser, B.-U.: Unternehmensinformation mit SAP EIS. Vieweg, Braunschweig 1997

    Google Scholar 

  253. Kahnemann D., Tversky A., Slovic P.: Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases.Cambridge University Press, 1982

    Google Scholar 

  254. Kant, I.: Über den Gemeinspruch: Das mag in der Theorie richtig sein, taugt aber nicht für die Praxis. Zum ewigen Frieden. Nachdruck des Originalausgabe von 1793, F. Klemme (Hrsg.), Verlag F. Meiner, Hamburg, 1992

    Google Scholar 

  255. Kant, I.: Was heißt: sich im Denken orientieren? Nachdruck der Originalausgabe von 1786 in der Werkausgabe Bd. V, W. Weischedel (Hrsg.), Suhrkamp, Frankfurt am Main, 2002, S. 265–283

    Google Scholar 

  256. Kanter, R.M.; Stein, B.A., Jick, T.D.: The Challenge of Organizational Change–how companies experience it and leaders guide it. The Free Press, New York 1992

    Google Scholar 

  257. Kaplan, R.; Murdock, L: Core process redesign. The McKinsey Quarterly 2, (1991), S.27–43.

    Google Scholar 

  258. Kaplan, R.S.; Norton, D.P.: The Balanced Scorecard — Measures that Drive Performance. In: Harvard Business Review, 70. Jg., Heft 1, S. 71–79

    Google Scholar 

  259. Kaplan, R. S.: Putting the Balanced Scorecard to Work. Harvard Business Review, 71. Jg., Heft 5, (1993), S. 134–142

    Google Scholar 

  260. Kaplan, R. S.: Das neue Rollenverständnis für den Controller. Controlling, Heft 2, März/April, (1995), S. 60–70

    Google Scholar 

  261. Kaplan, R. S.: Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System. Harvard Business Review, 74. Jg., Heft 1, (1996), S. 75–85

    Google Scholar 

  262. Kaplan, R.S.; Norton, D.P.: The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts 1996

    Google Scholar 

  263. Kaplan, R.S.; Norton, D.P.: Balanced Scorecard, Schäffer-Poeschel, Stuttgart 1997

    Google Scholar 

  264. Kaplan, R. S.: Innovative Action Research: Creating New Management Theory and Practice. Journal of Management Accounting Research 10, (1998), pp.89–118

    Google Scholar 

  265. Kaplan, R. S.; Norton D. P.: The Strategy-focused organization. Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts 2000

    Google Scholar 

  266. Kaplan, R. S.: Building Strategy Focused Organizations, Key-note Presentation, Conference on Performance Measurement and Management, Boston, USA 17Juli2002

    Google Scholar 

  267. Kaplan, R. S.; Norton D. P.: Strategy Maps–converting intangible assets into tangible outcomes. Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts 2004

    Google Scholar 

  268. Katzenbach, J. R.: Die Leistungsträger: Pioniere des Wandels als Garanten der Wettbewerbsfähigkeit. Ueberreuter, Wien 1999

    Google Scholar 

  269. Kay, J.: Performance Measurement — Past, Present and Future. Proceedings of the PMA Conference — Robinson College, Cambridge 2000

    Google Scholar 

  270. Kellermann, B.: Die dunkle Seite der Macht. In: Harvard Business Manager, September 2004, S. 90–97.

    Google Scholar 

  271. Kennerly, M.; Neely, A.: Measuring performance in a changing business environment. IJOPM, Vol 23, No 2, (2003), pp 213–229

    Google Scholar 

  272. Kemally, S.: Managing Performance. Butterworth Heinemann, Oxford 1997

    Google Scholar 

  273. Kerssens-van Drongelen, I. C: Different performance measurement procedures for different purposes. In: Neely, A.; et al (Hrsg.), Performance Measurement Theory & Practice, (1998), S. 584–591

    Google Scholar 

  274. Kerssens-van Drongelen, I. C: Systematic Design of R&D Performance Measurement Systems. Diss, Universität Twente 1999

    Google Scholar 

  275. Kieser A.; Reber, G.; Wunderer, R. (Hrsg.): Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre X, Handwörterbuch der Führung. 2. Aufl., Schäffer-Poeschel, Stuttgart 1995

    Google Scholar 

  276. Kidd, P.T.: Agile Manufacturing: Forging new frontiers. Addison-Wesley, London 1994

    Google Scholar 

  277. Kim, W.C., Mauborgne R.: Procedural Justice, Strategic Decision Making and the Knowledge Economy. Strategic Management Journal, Vol. 19, S.323–338

    Google Scholar 

  278. Kleingeld, P.A.M: Performance Management in the Field Service Department: Design and Transportation of a Productivity Measurement and Enhancement System (ProMes), Valkenswaard, 1994

    Google Scholar 

  279. Klingebiel, N.: Performance Management — Performance Measurement. Zeitschrift für Planung 1998 S 1–15.

    Google Scholar 

  280. Klingebiel, N.: Integriertes Performance Measurement. Dt. Univ.-Verl., Gabler, Wiesbaden 2000

    Google Scholar 

  281. Klingebiel, N.: Performance Measurement und Balanced Scorecard. Vahlen, München 2001

    Google Scholar 

  282. Klotz, M.; Hermann, W.: Führungsinformationssysteme im Unternehmen. Bd. 18, Erich Schmidt, Berlin 1994

    Google Scholar 

  283. Klussmann, M.: Merkmale von Kennzahlensystemen. Studienarbeit, TU Berlin 1998

    Google Scholar 

  284. Kneubühler, J.: Strategische Unternehmensplanung mit Kennzahlen, Shaker, Aachen 1995

    Google Scholar 

  285. Koreimann, D.S.: Leitfaden für das Datenbankmanagement. Gabler, Wiesbaden 1990

    Google Scholar 

  286. König M.: Diskursbezogene Unternehmensethik: Philosophische Begründung, vermittelnde Anwendung, Umsetzung. Schriftenreihe zur Wirtschafts-und Unternehmensethik Band 5. Hampp Verlag, München, Mering, 2003

    Google Scholar 

  287. Koreimann, D.S.: Management. Oldenbourg, München 1999

    Google Scholar 

  288. Korndörfer, W.: Unternehmensführungslehre. Gabler. Wiesbaden 1995

    Google Scholar 

  289. Krahn, A.: Indikatoren für ein Prozeß-Monitoring-System. Information Management & Consulting, 13(4), S. 57–63

    Google Scholar 

  290. Kralicek, P.: Kennzahlen für Geschäftsführer. Ueberreuter, Wien 1995

    Google Scholar 

  291. Krause, O.; Heisig, P.; Carbon, M.: Benchmarking–Two case studies, proceedings of the Benchmarking-conference of the Finnish Society of Quality, Helsinki, 23 September 1997

    Google Scholar 

  292. Krause, O.; Mertins, K.: Management Information Engineering. In: Performance Measurement — Theory and Practice. Neely A.; Waggoner, D. (Ed.), Centre for Business Performance, Fieldfare, Cambridge, UK, (1998), p.592–600

    Google Scholar 

  293. Krause, O.; Mertins, K.: Performance Management. In: Mertins, K.; Krause, O.; Schallock B. (Hrsg.), Global Production Management., Kluwer Academic Publishers, Dordrecht, Boston, London, (1999), p.243–251

    Google Scholar 

  294. Krause, O.: Management Knowledge Engineering–A Toolkit to Engineer Adaptive Management Systems. In: Neely, A. (ed.), Performance Measurement Past, Present and Future. CBP, Cranfield, UK, (2000), p.307–314

    Google Scholar 

  295. Krause, O.: Methodische Gestaltung wandlungsfähiger Managementprozesse. Tagungsband PTK 2001-Unternehmenswerte durch Technologie, Berlin, (2001), p.211–218

    Google Scholar 

  296. Krause, O.: A Method for the Realization of Business Models with Process-Oriented Management Systems. In: Neely, A.; Walters, A.; Austin, R. (Hrsg.), Performance Measurement and Management 2002 — Research and Action. Centre for Business Performance, Cranfield School of Management and Harvard Business School, USA, (2002), p.283–290

    Google Scholar 

  297. Krause, O.; Lange, R.; Chiaravalloti F.: A knowledge Portal for Definition and Maintenance of Management Systems. In: Wiendahl, H.-P. (Hrsg.), Proceedings of the 2nd International Workshop of the IFIP WG5.7 Special Interest Group on Performance Measurement, 06.-07. Juni 2002, Hanover, p.257–265

    Google Scholar 

  298. Krause, O.: Beyond BSC: a process based approach to Performance Management. In: Measuring Business Excellence. Emerald Publishing UK, Vol 7, No 3, (2003), pp.4–14

    Article  Google Scholar 

  299. Krcmar, H.: Annäherung an Informationsmanagement — Managementdisziplin und / oder Technologiedisziplin. In: Managementforschung 1, Staehle, W.H.; Sydow, J. (eds.), de Gruyter, Berlin, New York, (1991), p.163–203

    Google Scholar 

  300. Kreikebaum, H.: Grundlagen der Unternehmensethik. Schäffer-Poeschel, Stuttgart 1996

    Google Scholar 

  301. Kromrey, H.: Empirische Sozialforschung. 8.Auflage, UTB Verlag, Opladen 1998

    Google Scholar 

  302. Krüger, W.: Excellence in Change–Wege zur strategischen Erneuerung. Gabler, Wiesbaden 2000

    Google Scholar 

  303. Krystek; Müller-Stewens: Strategische Frühaufklärung als Element strategischer Führung. 1999

    Google Scholar 

  304. Kueng, P.; Krahn, A.: Performance-Measurement-Systeme im Dienstleistungssektor. Das Denken in Wirkungsketten ist noch wenig verbreitet — Ergebnisse einer Studie, In: IO Management, 70. Jg., Heft 1/2, S. 56–63

    Google Scholar 

  305. Kueng, P.: Performance measurement systems in the service sector: the potential of IT is not yet utilised. In: International Journal of Business Performance Measurement, 4. Jg., Nr. 1, S. 95–114

    Google Scholar 

  306. Kumpf, A.: Balanced Scorecard in der Praxis: in 80 Tagen zur erfolgreichen Umsetzung. Verl. Moderne Industrie, Landsberg/Lech 2001

    Google Scholar 

  307. Kyora S.: Unternehmensethik und korporative Verantwortung: begriffliche Unterscheidungen, rechtliche Regelungen, praktische Schlussfolgerungen. Schriftenreihe zur Wirtschafts-und Unternehmensethik Band 3. Hampp Verlag, München, Mering, 2001

    Google Scholar 

  308. Lange, R.: Management System Developer — Spezifikation eines Werkzeuges zum Aufbau u. Betrieb v. Management-Systemen. Diplomarb., TU Berlin 2001

    Google Scholar 

  309. Lanvin I.: Picassos Stiere. Wagenbach, Berlin 1995

    Google Scholar 

  310. Larcker D.F., Richardson S.A., Tuna I.: Does Corporate Governance Really Matter? Research Paper, The Wharton School, University of Pennsylvania, Philadelphia, PA 19104-6365, http://www/knowledge.wharton.upenn.edu, 9. Juni 2004

    Google Scholar 

  311. Laux, H.; Liermann, F.: Grundlagen der Organisation — die Steuerung von Entscheidungen als Grundproblem der Betriebswirtschaftslehre. 5. Aufl., Springer, Berlin 2003

    Google Scholar 

  312. Lay, R.: Grundzüge einer komplexen Wissenschaftstheorie. 1. Band: Grundlage und Wissenschaftslogik, Josef Knecht, Frankfurt/M. 1971

    Google Scholar 

  313. Lay, R.: Grundzüge einer komplexen Wissenschaftstheorie. 2. Band: Wissenschaftsmethodik und spezielle Wissenschaftstheorie, Josef Knecht, Frankfurt/M. 1971

    Google Scholar 

  314. Lay, R.: Philosophie für Manager. Econ-Verl., Düsseldorf, Wien, New York 1988

    Google Scholar 

  315. Lay, R.: Manipulation durch die Sprache — Rhetorik, Dialektik und Forensik in Industrie, Politik und Verwaltung. 5.Aufl. Ullstein Frankfurt am Main 1990

    Google Scholar 

  316. Lay, R.: Kommunikation für Manager. 2.Aufl. Econ, Düsseldorf 1990

    Google Scholar 

  317. Lay, R.: Ethik für Manager. Econ, Düsseldorf, München 1991

    Google Scholar 

  318. Lay, R.: Ketzer, Dogmen, Denkverbote. Econ, Düsseldorf, München 1996

    Google Scholar 

  319. Lay, R.: Über die Kultur des Unternehmens. Econ, Düsseldorf, München 1997

    Google Scholar 

  320. Lay, R.: Führen durch das Wort. Langen-Müller/ Herbig, 3. Aufl., München 1999

    Google Scholar 

  321. Lay, R.: Dialektik für Manager — Methoden des erfolgreichen Angriffs und der Abwehr. Langen-Müller/Herbig, 19. Aufl., München 1999

    Google Scholar 

  322. Lay, R.: Charakter und Berater. In Höselbarth F., Lay R., Arriortua J.I.L: Die Berater — Einstieg. Aufstieg. Wechsel. FAZ-Institut. Frankfurt am Main, 2000, S.221–229.

    Google Scholar 

  323. Lay, R.: Wann wirkt ein Leitbild? In Chefposition — Premium Informationsdienst für Führungspersönlichkeiten, Orgenda Verlag, Bonn, Juni 2004, S. 3.

    Google Scholar 

  324. Lazzari, V.: Corporate governance: first principles, current debates and future prospects. European Business Forum, Issue 5, Spring (2001), S. 6–13

    Google Scholar 

  325. Lebas, M.: Performance Measurement and Performance Management. International Journal of Production Economics, vol. 41, (1995), pp. 23–35

    Article  Google Scholar 

  326. Lee, T.W.; Locke, E.A.; Latham, G.P.: Goal Setting Theory and Job Performance. In: Pervon L.A. (ed), goal Concepts in Personality ans Social psychology (pp.291–321). Hillsdale, NJ, Lawrence Erlbaum Associates.

    Google Scholar 

  327. Leenderste, J.: Flinke Entscheider. Wirtschaftswoche, Nr.14, (26.3.1998), S. 98–101

    Google Scholar 

  328. Leenderstse, J.: Weichen stellen. Wirtschaftswoche, Nr.43, (21.10.1999), S. 140–152

    Google Scholar 

  329. Lenk, E.: Zur Problematik der technischen Bewertung. Diss., Techn. Univ. München, Konstruktionstechnik München, Bd. 13, Hanser, München, Wien 1994

    Google Scholar 

  330. Leisinger K. M.: Unternehmensethik. Globale Verantwortung und modernes Management. C.H. Beck, München 1997

    Google Scholar 

  331. Leisinger M.: Free Cash-Flow Accounting, Praxisbezogenes Accounting als Führungsinstrument, in: der Schweizer Treuhänder 6-7/01, S 621–626

    Google Scholar 

  332. Leisinger K.M.: Whistleblowing und Corporate Reputation Management. Hampp, Augsburg 2003

    Google Scholar 

  333. Leisinger K.M.: Unternehmensethik in Zeiten der Globalisierung. In Ethik-Jahrbuch. Fairness-Stiftung, Frankfurt am Main, 2004

    Google Scholar 

  334. Liedtke, P.; Roessiger, U.; Spur, G.; Albrecht, R.; Heisig P.: Gestaltung ganzheitlicher Arbeitsabläufe. Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb 90, (1995), 3, S. 104–107

    Google Scholar 

  335. Link, J.: Führungssysteme. Vahlen, München 1996

    Google Scholar 

  336. Lister, S.: Value Controlling, Grundlagen wertorientierter Unternehmensführung. Wissenschaftsverlag GmbH, Oldenbourg, München 2001

    Google Scholar 

  337. Liu, G.: Aufbau eines verteilten Systems für eine Wissensportalanwendung. Diplomarbeit, Studiengang Informatik, TU Berlin, 2003

    Google Scholar 

  338. Locke, E.A.; Latham, G.P.: A Theory of Goal Setting and Task Performance, Englewood Cliffs, NJ., Prentice Hall

    Google Scholar 

  339. Longenecker, C. L; Dean: Ethical dilemmas in performance appraisal revisited. Performance Measurement and Evaluation, Sage Publication, 1995

    Google Scholar 

  340. Lynch, R.L.; Cross, K.F.: Measure Up! Yardsticks for continuous improvement. 2nd ed. Blackwell Business, Oxford, 1995

    Google Scholar 

  341. Macharzina, K.: Unternehmensführung — Konzepte, Methoden, Praxis. Gabler, Wiesbaden, 1999

    Google Scholar 

  342. Mandeville, B.: Die Bienenfabel oder private Laster, öffentliche Vorteile. Suhrkamp Taschenbuch Wissenschaft. Dt. Übersetzung der 3.Aufl von 1724., Frankfurt am Main, 1980.

    Google Scholar 

  343. Maier, H.; Denzer, H. (Hrsg.): Klassiker des Politischen Denkens. 2. Aufl. C.H. Beck, München 2004

    Google Scholar 

  344. Maister, D. H.: Managing the professional service firm. Free Press, New York, 1993

    Google Scholar 

  345. Maister, D. H.: True Professionalism — The courage to care about your people, your clients and your career. Touchstone, New York, 2000

    Google Scholar 

  346. Maister, D. H.: Practice what you preach — What managers must do to create a high achievement culture. Free Press, New York, 2001

    Google Scholar 

  347. Malik, F.: Strategie des Managements komplexer Systeme. Haupt, Bern 1996

    Google Scholar 

  348. Malik, F.: Management-Perspektiven: Wirtschaft und Gesellschaft, Strategie, Management und Ausbildung. 2. korrigierte Aufl., Haupt, Bern, Stuttgart, Wien, 1999

    Google Scholar 

  349. Malina, M.A.; Selto, F.H.: Communicating and Controlling Strategy. An Empirical Study of the Effectivness of the Balanced Scorecard. http://www.bettermanagement.com/, 19.08.2002

  350. Malorny, Ch.: Einführen und Umsetzen von Total Quality Management. Berichte aus dem PTZ, Berlin, 1996

    Google Scholar 

  351. Marr, B.; Neely, A.: Balanced Scorecard Software Report. Gartner and Cranfield School of Management, report CR 5101, 2001

    Google Scholar 

  352. Marr, Bernard; Neely, Andy: Automating the balanced scorecard — selection criteria to identify appropriate software applications. In: Measuring Business Excellence. Volume 7, Number 3, (2003), pp. 29–36.

    Article  Google Scholar 

  353. Maskell, B.H.: Performance Measurement for World-Class Manufacturing. Productivity Press, Portland, 1991

    Google Scholar 

  354. Matzenbacher, H. J.: Konzeption eines als Auslöser geeigneten Kennzahlenmodells zur Überwachung und Steuerung der Organisation. Haag und Herchen, Frankfurt am Main, 1978

    Google Scholar 

  355. McKenna, P.J., Maister D. H.: First among equals–How to manage a group of professionals. Free Press, New York, 2002

    Google Scholar 

  356. Mende, M.: Ein Führungssystem für Geschäftsprozesse. Diss. Univ. St.Gallen 1995

    Google Scholar 

  357. Mertins K.: Steuerung rechnergeführter Fertigungssysteme. Diss. TU Berlin, Hanser, München, Wien 1985

    Google Scholar 

  358. Mertins K., Albrecht R., Steinberger V.: Werkstattsteuerung — Werkstattmanagement, Hanser, München 1992

    Google Scholar 

  359. Mertins, K.; Schallock, B.: Menschliche Eigenschaften als Bestimmungsgrößen in der Fabrikwissenschaft. Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb 89, (1994), 12, S. 587–590

    Google Scholar 

  360. Mertins, K.; Süssenguth, W.; Jochem R.: Modellierungsmethoden für rechnerintegrierte Produktionsprozesse. Hanser, München 1994

    Google Scholar 

  361. Mertins, K.; Siebert, G. E.; Kempf, S. (eds.): Benchmarking: Praxis in Deutschen Unternehmen. Springer, Heidelberg, New York 1995

    Google Scholar 

  362. Mertins K.; Edeler H.; Neubauer G.; Krause O.: The Business Engineering Process in a Complex Production Environment. A Case Study. In: Modelling Techniques for Business Process Re-Engineering and Benchmarking. Doumeinghts, G.; Browne, J. (Hrsg.), Chapman & Hall, London, (1997), p. 187–197

    Google Scholar 

  363. Mertins, K.; Heisig, P.; Krause, O.: Integrating business process reengineering with human resource development. International Journal of Technology Management special issue on continuous improvement, Vol 14, No1, (1997), p.39–49

    Google Scholar 

  364. Mertins, K.; Krause, O.: Benchmarking als Methode zur Unterstützung der Zielplanung. Tagungsband 22. Controller Congress, 09.-10.Juni, München1997

    Google Scholar 

  365. Mertins, K.; Krause, O.: Perspectives for Executive Information, decision support and information management in the extended enterprise. In: Organizing the Extended Enterprise. Schönsleben, P.; Büchel, A., Chapman & Hall, London, (1998), p.32–44

    Google Scholar 

  366. Mertins, K.; Rabe, M.; Krause, O.: Modelling for Planning and Operation of Global Distributed Enterprises. Tagungsband PTK 1998 Technologiemanagement, 29.-30. Oktober, Berlin, (1998), S. 363–369

    Google Scholar 

  367. Mertins, K.; Krause, O.; et al.: Konzepte zur ganzheitlichen Gestaltung von Unternehmen. In: ZWF Jahrg. 95 (2000), Hanser, München 2000

    Google Scholar 

  368. Mertins, K.; Krause, O.; Rabe, M.; Heisig, P.; Lewandrowski, U.; Lange, R.: Das Synchrone Unternehmen. Tagungsband PTK — Unternehmenswerte durch Technologie, (2001), p. 199–206

    Google Scholar 

  369. Mertins, K.; Krause, O.: Implementing the Synchronized Enterprise Paradigm. 7. Pacific Conference on Manufacturing PCMM, 27.-29. November, Thailand, Bangkok 2002

    Google Scholar 

  370. Mertins, K.; Heisig, P.; Vorbeck, J.: Knowledge Management-Concepts and Best Practices. 2. Aufl., Springer, Berlin 2003

    Google Scholar 

  371. Mertins, K.; Kohl, H.; Görmer, M.: Benchmarking 2003, Benchmarking für den Mittelstand. Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik, FhG-IPK, Berlin 2003

    Google Scholar 

  372. Mertins, K.; Alwert K.: Die Integrierte Wissensbewertung — Instrument zur Bewertung, Steuerung und Bilanzierung von Wissen, ZWF 11/03 S 1–7, 2003

    Google Scholar 

  373. Meyer, C: Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Kennzahlensysteme. Schäffer-Poeschel, Stuttgart 1994

    Google Scholar 

  374. Meyer, M. W.: Rethinking Performance Measurement: Beyond the Balanced Scorecard. Cambridge University Press, Cambridge 2002

    Google Scholar 

  375. McHugh, P.; et al: Business Process Reengineering. Wiley, New York 1993

    Google Scholar 

  376. Mikel, H.; Schroeder, R.: Six Sigma: Prozesse optimieren, Null-Fehler-Qualität schaffen, Rendite radikal steigern. Campus, Frankfurt/Main 2000

    Google Scholar 

  377. Miles, M.B.; Huberman, A.M.: Qualitative Data Analysis (2nd ed) Sage. Thousand Oaks, USA, California 1994

    Google Scholar 

  378. Institut für Mittelstandsforschung: MIND02, Mittelstand in Deutschland. Grüner + Jahr Wirtschaftspresse, Köln 2001

    Google Scholar 

  379. Mintzberg, H.: The Nature of Managerial Work. Harper-Collins, New York 1973

    Google Scholar 

  380. Mintzberg, H.; Ahlstrand, B.; Lampel, J.: Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management. The Free Press, New York 1998

    Google Scholar 

  381. Mintzberg, H.; Westley, F.: Decision Making — It’ s not what you think. Sloan Management Review, Frühjahr 2001

    Google Scholar 

  382. Mitchell R.K., Angle R.B., Wood DJ.: Towards a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining the principle of Who and What really counts, in Academy of Management Review, Vol 22, No 4, S 853–886.

    Google Scholar 

  383. Mittelstraß, J. (Hrsg.): Enzyklopädie der Philosophie und Wissenschaftstheorie. JB Metzler, Stuttgart 1995

    Google Scholar 

  384. Montgomery, C. A.; Porter, M. E. (Hrsg.): Strategie. Die brillianten Beiträge der weitbesten Strategie-Experten. Ueberreuter, Wien 1996

    Google Scholar 

  385. Morganski, B.: Balanced Scorecard. Auf dem Weg zum Klassiker, München 2001

    Google Scholar 

  386. Moser, J.-P.: Balanced Scorecard als Instrument eines integrierten Wertmanagements. Bank-und finanzwirtschaftliche Forschungen, Band 329, Haupt, Bern, Stuttgart, Wien 2001

    Google Scholar 

  387. Gao-Schröder, M.; Rosinski, J.; Eggers, A.; Krause, O.: Management Systems Builder — Systemdokumentation. UM-MS Arbeits-papier, Nr. 6, 2003

    Google Scholar 

  388. Muksch, H. H. M. (Hrsg.): Das Data Warehouse-Konzept. Gabler, Wiesbaden 1997

    Google Scholar 

  389. Naujoks, H.: Konzernmanagement durch Kontextsteuerung. Managementforschung 4, (1994), S.105–141

    Google Scholar 

  390. Nash J., Nash J. Jr.: Essays on Game Theory. Edward Elgar Publishing, Princeton 1997

    Google Scholar 

  391. Neely, A.: Performance Measuerment System design — a literature review and research agenda. International Journal of Operations and Production Management, Vol 15(4), (1995), S. 80–116

    Article  Google Scholar 

  392. Neely, A.; Richards, H.; Mills, J.; Platts, K.; Bourne, M.: Designing performance measures: a structured approach. International Journal of Operations & Production Management, Vol 17, No 11, (1997), pp.1131–1152

    Article  Google Scholar 

  393. Neely, A.: Measuring Business Performance — Why, What and How. Economist Books, London 1998

    Google Scholar 

  394. Neely, A.; Waggoner, D. B.: Performance Measurement–Theory and Practice. Centre for Business Performance, University of Cambridge 1998

    Google Scholar 

  395. Neely, A.; Austin, R.: Measuring Operations Performance: Past, Present and Future. In: Neely, A. (Hrsg.), Performance Measurement–Past, Present and Future. Centre for Business Performance, Cranfield, (2000), p. 419–426

    Google Scholar 

  396. Neely, A. (ed.): Performance Measurement — Past, Present and Future. Second Int. Conf. on Performance Measurement, University of Cambridge 19-21 July 2000, CBP — Cranfield School of Management, Bedfordshire, Cranfield 2000

    Google Scholar 

  397. Neely, A.; Sutdiff, M. R.; Heyns, H. R.: Driving Value Through Strategic Planning and Budgeting. A Research Report from Cranfield School of Management and Accenture, 2001

    Google Scholar 

  398. Neely, A.; Walters, A.; Austin, R. (ed.): Performance Measurement and Management: Research and Action. Third Int. Conf. on Performance Measurement and Management, World Trade Center Boston 17–19 July 2002, CBP–Cranfield School of Management and Harvard Business School, Boston 2002

    Google Scholar 

  399. Neely, A.; Adams, C; Kennerly, M.: The Performance Prism — The Scorecard for Measuring and Managing Business Success. FT Prentice Hall, London 2002

    Google Scholar 

  400. Neely, A.; Kennerly, M.: Measuring performance a changing business environment. International Journal of Operation & Production Management, Heft 23, (2003), S. 213–229

    Google Scholar 

  401. North, K.: Wissensorientierte Unternehmensführung. Gabler, Wiesbaden 1999

    Google Scholar 

  402. O’Donell F.J.; Duffy A.: Modelling Design Development Performance. In: Bititci, U.; MacBryde, J. (Hrsg.): Performance Measurement. Proceedings of the 1st International Workshop on Performance Measurement, IFIP WG5.7, Glasgow 2001

    Google Scholar 

  403. Odgaard, I.: User Requirements for Tools to Support Human-Oriented Management of Change. Y. Anzai, K. Ogawa and H. Mori (eds.) Symbiosis of Human and Artifact. Proceedings of the 6th International Conference on Human-Computer Interaction, Tokio, 9–14 Jul. Elsevier 1995. 1017–1019.

    Google Scholar 

  404. Oetinger, B. v. H.: Das Boston Consulting Group Strategie-Buch. Econ, Düsseldorf 1994

    Google Scholar 

  405. Ohmae, K.: The Mind of the Strategist. McGraw-Hill, New York 1982

    Google Scholar 

  406. Olve, N.-G.; Roy, J.; Wetter, M.: Performance Drivers: A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard. John Wiley & Sons LTd, England, West Sussex 1999

    Google Scholar 

  407. Ossola-Haring, C. (Hrsg.): Das große Handbuch Kennzahlen zur Unternehmensführung, Kennzahlen richtig verstehen, verknüpfen und interpretieren. Moderne Industrie, Landsberg/Lech 1999

    Google Scholar 

  408. Osterloh, M.; Grand, S.: Modelling oder Mapping, Von Rede-und Schweigeinstrumenten in der betriebswirtschaftlichen Theoriebildung. Die Unternehmung, 4/1994

    Google Scholar 

  409. N.N.: Oxford English Dictionary. 2nd ed. Oxford University Press, (1989), p.689

    Google Scholar 

  410. Palaß, B.: Wo Rauch ist... Manager Magazin, (5/1999), S. 132–142

    Google Scholar 

  411. Palm, R.: Benchmarking u. Unternehmensmodellierung. Studienarbeit, TU Berlin 1997

    Google Scholar 

  412. Palm, R.: Konzeption eines Prozesskennzahlenmoduls. Diplomarbeit, TU Berlin 1998

    Google Scholar 

  413. Peters T.H., Waterman R.H.: In Search of Excellence. Harper & Row, New York, 1982

    Google Scholar 

  414. Pfaff, D.; Kunz, A. H.; Pfeiffer, T.: Zu Risiken und Nebenwirkungen eines Ausbaus der Balanced Scorecard vom Planungszum Anreizinstrument. In: krp Kostenrechnungspraxis — Zeitschrift für Controlling, Accounting & System-Anwendungen, Sonderheft 2/2000, S. 129–132

    Google Scholar 

  415. Piser, M.: Strategischen Performance Management. Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden, 2004

    Google Scholar 

  416. Plinke, W.: Leistungs-und Erlösrechnung. In: Wittmann, W., Handbuch der Betriebswirtschaftslehre, Bd. 2, 5. Aufl., Stuttgart, (1993), Sp 2563ff

    Google Scholar 

  417. Popper, K.: Logik der Forschung — Jubiläumsausgabe. 10. Aufl., Mohr, Tübingen 1994

    Google Scholar 

  418. Porter, M.E.: Competitive Advantage — Creating and sustaining superior Performance. The Free Press, New York 1985

    Google Scholar 

  419. Preißner, A.: Marketing-und Vertriebssteuerung, Planung und Kontrolle mit Kennzahlen und Balanced Scorecard. Hanser, München 2000

    Google Scholar 

  420. Probst G.; Gomez P. (Hrsg.): Vernetztes Denken. Gabler, Wiesbaden 1991

    Google Scholar 

  421. Probst G.; Gomez P. (Hrsg.): Praxis des Ganzheitlichen Problemlösens. Haupt, Bern 1995

    Google Scholar 

  422. Probst G.; Büchel J. B.: Organisationales Lernen. Gabler, Wiesbaden 1998

    Google Scholar 

  423. Price Waterhouse Coopers (Hrsg.): Wertorientiertes Personalmangement — Human Resource Beratung, Fach-verlag Moderne Wirtschaft, Frankfurt/M. 1998

    Google Scholar 

  424. Price Waterhouse Coopers (Hrsg.): Managing Corporate Performance: Today and Tomorrow, PriceWaterhouseCoopers 1999

    Google Scholar 

  425. Rawls, J.: Eine Theorie der Gerechtigkeit. Übersetzung des Originalausgabe von 1971, Suhrkamp Taschenbuch Wissenschaft, 1979, Nachdruck 2003.

    Google Scholar 

  426. Rappaport, A.: Creating shareholder value. Free Press, New York 1998

    Google Scholar 

  427. Radtke, P.: Ganzheitliches Modell zur Umsetzung von TQM. Berichte aus dem PTZ, Diss. TU Berlin, 1997

    Google Scholar 

  428. Reichmann, Th.: Controlling mit Kennzahlen und Managementberichten. 6. Aufl., Vahlen, München 2001

    Google Scholar 

  429. Reichmann, Th.: Controlling-The New Generation. Proceedings 16. Deutscher Controlling Congress. Gesellschaft für Controlling e.V., Universität Dortmund 2001

    Google Scholar 

  430. Reilly, G. P. R.; Raymond R.: Using a measure network to understand and deliver value. Journal of Cost Management, 2000

    Google Scholar 

  431. Reilly, G. P. R.; Karlu: Developing managers through performance measurement. Journal of Cost Management, (2001), S. 39–42

    Google Scholar 

  432. Reilly, G. P. R.; Raymond R.: Improving Corporate Performance Measurement. Journal of Cost Management, 2001

    Google Scholar 

  433. Reinhart, G.; Diesch, R.; Mauderer, M.: Werkzeugmanagement für offene Steuerungen. Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb ZwF 92, 1-2, (1997), S. 57–59

    Google Scholar 

  434. Richter, S.; Pflieger, H.: Standortbestimmung mit VDMA-Kennzahlen. Unternehmensführung, Maschinenbau-Verlag GmbH, Frankfurt/M. 1991

    Google Scholar 

  435. Riekmann, H.: Führungs-Kraft und Management Development Gerling Akademie Verlag, München 2000

    Google Scholar 

  436. Rieper, B.: Betriebswirtschaftliche Entscheidungsmodelle: Grundlagen. Verl. Neue Wirtschaftsbriefe, Herne, Berlin 1992

    Google Scholar 

  437. Rigby, D. K.: Management tools 2001–global results from the annual survey of senior executives. Bain & Company, USA, Boston 2001

    Google Scholar 

  438. Ronneburger Kreis (Hrsg.): Wörterbuch zur Ethik des Rupert Lay. Ronneburger Texte, Büdingen 2002

    Google Scholar 

  439. Roth, M.: Das Topmanagement ist selten richtig informiert–Verbesserungsbedarf für Managementinformationssysteme–Zu starke finanzielle Ausrichtung. In: Frankfurter Allgemeine Zeitung, Nr. 170, 26. Juli 1999, S. 24

    Google Scholar 

  440. Roy, R.: A Primer on the Taguchi Method, Van Nostrand Reinhold, New York 1990

    Google Scholar 

  441. Rucci, A.J.; Kirn, S.P.; Quinn R.T.: The Employee,-Customer-Profit chain at Sears. Harvard Business Review January–Febraury 1998

    Google Scholar 

  442. Rughase, O. G.: Jenseits der Balanced Scorecard. Logos-Verlag, Berlin 1999

    Google Scholar 

  443. Ruhtz, V.: Balanced Scorecard im Praxistest: Wie zufrieden sind die Anwender? PwC Deutsche Revision, (Hrsg.), Frankfurt a.M. 2001

    Google Scholar 

  444. Rummler G.A., Brache A.P.: Improving Performance, 2nd ed., Jossey-Bass, San-Francisco 1995

    Google Scholar 

  445. Samuelson, P.A.; Nordhaus W.D.: Volkswirtschaftslehre. Ueberreuter Wirtschaft, Wien, Frankfurt a.M. 1998

    Google Scholar 

  446. Sarges, W. (Hrsg): Managementdiagnostik. 2. Aufl., Hogrefe, Göttingen 1995

    Google Scholar 

  447. Sawhney, M.: Don’ t Homogenize, Synchronize. Harvard Business Review, July–August, (2001), pp.101–108

    Google Scholar 

  448. Schaffer, U.: Performance Measurement–Entwicklungstendenzen und Zukunftsper-spektiven. In: Klingebiehl, N. (Hrsg.): Performance Measurement & Balanced Scorecard. München, (2001), S. 371–384

    Google Scholar 

  449. Schäffer, U.; Weber, J.; Freise, H.-U.: Kennzahlensysteme in eBusiness-Start-Ups im Spiegel einer empirischen Erhebung. In: Controlling, 14. Jg., Heft 6, S. 355–364

    Google Scholar 

  450. Schiemann, W. A.; Lingle, J. H.: Strategieziele erreichen: Erfolgsfaktoren identifizieren und messen. Hanser, München, Wien 2000

    Google Scholar 

  451. Schierenbeck, H.; Lister, M.: Value-Controlling: Grundlagen Wertorientierter Unternehmensführung, Oldenbourg, München, Wien 2001

    Google Scholar 

  452. Schimer, F.: Aktivitäten von Managern: Ein kritischer Review über 40 Jahre „Work Activity “-Forschung. In: Managementforschung 1. Staehle, W.H.; Sydow, J., (Hrsg.), De Gruyter, Berlin, New York, (1991) S. 205–253

    Google Scholar 

  453. Schmelzer, HJ.; Sesselmann, W.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. Hanser München, 2003

    Google Scholar 

  454. Schmidt, U.: Balanced Scorecard–Von Kennzahlen zur Handlungssteuerung. Organisationsentwicklung, 1998

    Google Scholar 

  455. Schmitt, E.: Entwicklung von Balanced Scorecard Modellen für kleine und mittlere DV-Beratungs-und Software-Unternehmen. Wiesbaden 2000

    Google Scholar 

  456. Schneider, N.: Erkenntnistheorie im 20. Jahrhundert. Reclam, Ditzingen, 1998

    Google Scholar 

  457. Schneidermann, A. M.: Why Balanced Scorecards Fail. Journal of Strategie Performance Measurement, (1999), S. 6–10

    Google Scholar 

  458. Schönsleben, P.: Integrales Logistikmanagement-Planung und Steuerung von umfassenden Geschäftsprozessen, 3. Aufl. Springer, Berlin

    Google Scholar 

  459. Scholz, C: Strategische Organisation: Prinzipien zur Vitalisierung und Virtualisierung. Verl. Moderne Industrie, Landsberg/Lech 1997

    Google Scholar 

  460. Schott, G.: Kennnzahlen–Instrument der Unternehmensführung. Forkel, Wiesbaden 1991

    Google Scholar 

  461. Schreyögg, G.: Der Managementprozeß–neu gesehen. In: Managementforschung 1. Staehle, W.H.; Sydow, J., (Hrsg.), De Gruyter, Berlin, New York, (1991) S. 255–289

    Google Scholar 

  462. Schürrle, L-H.: Prozeßorientierte Kennzahlen als Analyseinstrument. Shaker, Aachen 1996

    Google Scholar 

  463. Schumann, W.: Informations-Management: Unternehmensführung und Informationssysteme aus systemtheoretischer Sicht. Campus Verlag, Frankfurt/M., New York 1991

    Google Scholar 

  464. Schumann O. J.: Wirtschaftsethik und Radikaler Konstruktivismus. Schriftenreihe zur Wirtschaftsund Unternehmensethik Band 1. Hampp Verlag, München, Mering, 2000

    Google Scholar 

  465. Schwaninger, M.: Management-Systeme. Campus, Frankfurt/Main, New York 1994

    Google Scholar 

  466. Schwarzecker, J.; Spandl, F.: Krisenmanagement mit Kennzahlen. Ueberreuther, Wien 1996

    Google Scholar 

  467. Schweitzer, M.; Küpper, H.-U.: Systeme der Kostenund Erlösrechnung. 7. Aufl., Vahlen, München 1998

    Google Scholar 

  468. Schwermer, M.: Modellierungsvorgehen zur Planung von Geschäftsprozessen. Berichte aus dem PTZ, Diss. TU Berlin 1998

    Google Scholar 

  469. Seghezzi, H. D.: Integriertes Qualitätsmanagement: Das St. Galler Konzept. Hanser, München, Wien 1996

    Google Scholar 

  470. Seliger, G.: Global Sustainability–a future scenario. In Seliger G., Nasr N., Bras B., Alting L, Proceedings of the Global Conference on Sustainable Product Development and Life Cycle Engineering, Sept 2004. Uni edition, Berlin

    Google Scholar 

  471. Selten R.: Game Theory and Economic Behavior: Selected Essays, 2.vol Cheltenham-Northhampton: Edward Elgar Publishing, 1999.

    Google Scholar 

  472. Senge, P. M.: Die Fünfte Disziplin. Klett, Stuttgart 1996

    Google Scholar 

  473. Siebert, G.: Prozeß-Benchmarking–Methode zum branchenunabhängigen Vergleich von Prozessen. Berichte aus dem PTZ, Diss. TU Berlin 1998

    Google Scholar 

  474. Siegwart, H.: Kennzahlen für die Unternehmensführung. Haupt, Stuttgart 1992

    Google Scholar 

  475. Simmel G.: Philosophie des Geldes. Reprint der Originalausgabe von 1920, Parkland Verlag, Köln, 2001

    Google Scholar 

  476. Siemens AG: Win. Internal Report. Siemens Win Team, München 1997

    Google Scholar 

  477. Simons, R.: Levers of Control: how managers use innovative control systems to drive strategic renewal. Harvard Business School Press, Massachusetts, Boston, 1995

    Google Scholar 

  478. Simons, R.: How high is your return on Management? Harvard Business Review, Jan–Feb, (1998), S.71–80

    Google Scholar 

  479. Simons, R.: Performance Measurement and Control systems. Prentice Hall, New Jersey 1999

    Google Scholar 

  480. Singh, S.: Strukturierung kennzahlenbasierter Management-Systeme. Diplomarbeit, Studiengang: Global Production Engineering, TU Berlin 2003

    Google Scholar 

  481. Sisk, M.: Are the Wrong Metrics Driving Your Strategy? Harvard Managementupdate, A Newsletter from Harvard Business School Publishing, Article Reprint No. U0311A, 2003

    Google Scholar 

  482. Smith, D. K.: Make succes measurable!, Wiley, New York 1999

    Google Scholar 

  483. Smith, A.: Der Wohlstand der Nationen. Eine Untersuchung seiner Natur und seiner Ursachen. Nachdruck der Übersetzung der 5. Auflage von 1789, DTV, München, 2003

    Google Scholar 

  484. Speckbacher, G.; Bischof, J.: Die Balanced Scorecard als innovatives Management-System-Konzeptionelle Grundlagen und Stand der Anwendung in deutschen Unternehmen. In: DBW Die Betriebswirtschaft, 60. Jg., Heft 6, S. 795–810

    Google Scholar 

  485. Spelten, W.: Marktbewertung und Brand Scorecard: Neue Möglichkeiten zur Marktsteuerung bei Nutzfahrzeugen der Marke Mercedes-Benz. Berufsakademie Stuttgart, Staatliche Studienakademie Deutschland 2002

    Google Scholar 

  486. Sprenger, R.: Der große Bluff. ManagerMagazin, August, (1995), S. 128–136

    Google Scholar 

  487. Spur, G.; Mertins, K.; Jochem, R.: Integrated Enterprise Modelling. Warnecke, HJ. (eds), DIN Deutsches Institut für Normung, Beuth, Berlin 1996

    Google Scholar 

  488. Spur, G.: Technologie und Management. Hanser, München 1998

    Google Scholar 

  489. Spur, G.: Vom Faustkeil zum digitalen Produkt — Eine kulturgeschichtlicher Beitrag zur Entwicklung der Berliner Produktionswissenschaft. Hanser, München 2004

    Google Scholar 

  490. Stachowiak, H.: Allgemeine Modelltheorie. Springer, Wien 1973

    Google Scholar 

  491. Stadler, S.M.; Weissenberger, B.E.: Benchmarking des Berichtswesens. Controlling, 1/1999

    Google Scholar 

  492. Staehle, W.H.: Management: eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive. 8.Aufl., Überarb, von Conrad, P.; Sydow, J., Vahlen, München 1999

    Google Scholar 

  493. Staudt, E.; et al.: Kennzahlen und Kennzahlensysteme. Erich Schmidt, Berlin 1985

    Google Scholar 

  494. Steinte, C; Thiem, H.; Lange, M.: Die Balanced Scorecard als Instrument zur Umsetzung von Strategien. Praxiserfahrungen und Gestaltungshinweise, In: Controller Magazin, 26. Jg., Heft 1, S. 29–37

    Google Scholar 

  495. Stewart, T. A.: Der vierte Produktionsfaktor: Wachstum und Wettbewerbsvorteile durch Wissensmanagement. Hanser, München, Wien 1998

    Google Scholar 

  496. Stolorz, C. H. F.; Lothar (Hrsg.): Controlling in Consulting-Unternehmen Gabler, Wiesbaden 1997

    Google Scholar 

  497. Strack, R.; Villis U.: RAVE: die nächste Generation im Shareholder Value Management, Zeitschrift für Betriebswirtschaft 71.Jg. (2001), H1, S.67–84

    Google Scholar 

  498. Sveiby, K. E.: Celemi’ s Intangible Assets Monitor-1996.

    Google Scholar 

  499. Sveiby, K. E.: Wissenskapital das unentdeckte Vermögen. Moderne Industrie, 1997

    Google Scholar 

  500. Tackray, J.: Fads, Fixes & Fictions–Re-engineering is the top of the US management theorie pops. Management Today, (6/1993), S. 40–42

    Google Scholar 

  501. Taylor, J. D.: Understanding Industry Risk: Part 1. In: The Journal of Lending & Credit Risk Management, Heft 8, (1996), S. 16–26

    Google Scholar 

  502. Thomae M.: Die Managementlehre auf dem Irrweg in die Aktionsforschung. In: Die Unternehmung, 53, 1999, 4, S.287–293

    Google Scholar 

  503. Tieke, R.; Landgraf, F.: Neue Instrumente für neue Sicht. Deutsche Unternehmen haben Verbesserungsbedarf bei den derzeitigen Steuerungsgrößen. In: is report, 3 Jg., Heft 4, S. 10–11

    Google Scholar 

  504. Tiemeyer, E.: Erfolgsfaktor „Führungsinformation “. FB/IE 45 3, (1996), S. 108–115

    Google Scholar 

  505. Tigges, B.; Link, C: Unternehmensplanung Wertschöpfung oder Pflichtübung? KPMG Consulting AG. Frankfurt 2001

    Google Scholar 

  506. Tirole, J.: Corporate Governance. Econometrica 69, (2001), pp. 1–35

    Article  Google Scholar 

  507. Tödtmann, C: Wer nicht handelt...haftet. Wirtschaftswoche, Nr.35, (20.08.1998), S. 98–100

    Google Scholar 

  508. Töpfer, A. H.: Das Management der Werttreiber. Frankfurter Allgemeine Zeitung, 2000

    Google Scholar 

  509. Töpfer, A. H.; Lindstädt, G.; Förster, K.: Balanced Score Card — Hoher Nutzen trotz zu langer Einführungszeit. In: Controlling, 14. Jg., Heft 2, S. 79–84

    Google Scholar 

  510. Tschandl, G.: Betriebsanalyse. Ueberreuter, Wien 1996

    Google Scholar 

  511. Tucker, S.A.: Successful Managerial Control by ratio-analysis. New-York 1961

    Google Scholar 

  512. Ucar, S.: Vergleichende Bewertung von Vorgehensmodellen zum Aufbau von Führungssystemen. Diplomarbeit, Studiengang: Wirtschaftsingenieurwesen, TU Berlin 2000

    Google Scholar 

  513. Ulrich, H.: Integrative Wirtschaftsethik — Grundlagen einer lebensdienlichen Ökonomie, 3.Aufl. Haupt, Bern, 2001

    Google Scholar 

  514. Ulrich, H.: Der entzauberte Markt–eine wirtschaftsethische Orientierung, Herder, Freiburg, 2002

    Google Scholar 

  515. UN Global Compact. http://www.un.org/Depts/ptd/global.htm, vom 9.9.2004

  516. Unzeitig, E.; Köthner, D.: Shareholder-Value-Methode im praktischen Einsatz. Sonderdruck aus Handbuch Controlling, Moderne Industrie, Landsberg/Lech 1996

    Google Scholar 

  517. Urdang, L (ed.): Longman synonym dictionary. 7th impression, Rodale Press, Singapore 1992

    Google Scholar 

  518. Verband deutscher Maschinen und Anlagenbauer (Hrsg.): Kennzahlenkompaß. Maschinenbauverlag, Frankfurt am Main 1993

    Google Scholar 

  519. Vorbeck J.: Zielsetzung und Leistung eine experimentelle Untersuchung. Diplomarbeit TU Berlin, Studiengang Psychologie, 1997

    Google Scholar 

  520. Wagner, M.; Kreuter, A.: Erfolgsfaktoren innovativer Unternehmen. Ein Vergleich zur Bedeutung von „harten “ und „weichen “ Innovationsfaktoren in der Triade. In: IO Management, 67. Jg., Heft 10, S. 34–41

    Google Scholar 

  521. Wagner, K. W. (Hrsg.): PQM-Prozessorientiertes Qualitäts-Management. 2.Aufl., Hanser, München, Wien 2003

    Google Scholar 

  522. Wallau, F.: Basal II-Herausforderungen für den Mittelstand, Rating, Finanzierungsalternativen, Handlungsempfehlungen. In Mertins, K.; Kohl, H.; Görmer, M.: Benchmarking 2003, Benchmarking für den Mittelstand. Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik, FhG-IPK, Berlin 2003, S.69–103

    Google Scholar 

  523. Warnecke, HJ.: The Fractal Company: A Revolution in Corporate Culture. Springer, Berlin 1993

    Google Scholar 

  524. Weber, M.: Wirtschaft und Gesellschaft. 5. revidierte Aufl., Mohr, Tübingen, 1976

    Google Scholar 

  525. Weber, M.: Kennzahlen: Unternehmen mit Erfolg führen. WRS, Planegg, 1999

    Google Scholar 

  526. Weber, J.: Logistik-Controlling. 3.Aufl., Schaeffer-Poeschl, Stuttgart 1993

    Google Scholar 

  527. Weber, J.; Kummer, S.; et al.: Kennzahlen einmal anders hergeleitet. Logistik Heute, (06/1994), S. 32–33

    Google Scholar 

  528. Weber, J.: Zur Abgrenzung von Führung und Controlling. RWE-Stiftungslehrstuhl, WHU Koblenz, 1997

    Google Scholar 

  529. Weber, J.; Schäffer, U.: Sicherstellung der Rationalität von Führung als Controlleraufgabe? RWE-Stiftungslehrstuhl, Controlling und Logistik, WHU Koblenz, (1998), S.35

    Google Scholar 

  530. Weber, J.; Schäffer, U.: Balanced Scorecard–Gedanken zur Einordnung des Konzepts in das bisherige Controlling-Instrumentarium. ZP–Zeitschrift für Planung, Heft 9, (1998), S.341–365

    Google Scholar 

  531. Weber, J.; Schäffer, U.: Entwicklung von Kennzahlensystemen. WHU Koblenz, 1999

    Google Scholar 

  532. Weber, J. Schäffer, U.: Auf dem Weg zu einem aktiven Kennzahlenmanagement. WHU Koblenz, 1999

    Google Scholar 

  533. Weber, J.; Schäffer, U.: Balanced Scorecard & Controlling, Implementierung-Nutzen für Manager und Controller-Erfahrungen in deutschen Unternehmen. 3. Aufl., Gabler, Wiesbaden 2000.

    Google Scholar 

  534. Weber, J.; Schäffer, U.: Entwicklung von Kennzahlensystemen. In: BfuP Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, Heft 1, S. 3–16

    Google Scholar 

  535. Weber, J., Schäffer, U.: Einführung der Balanced Scorecard-8 Erfolgsfaktoren. Controller Magazin, 25. Jg., Heft 1, (2000) S. 3–7

    Google Scholar 

  536. Weber, J.; Schäffer, U. (Ed.): Rationalitätssicherung der Führung-Beiträge zu einer Theorie des Controlling. Gabler, Wiesbaden 2001

    Google Scholar 

  537. Welch, J. F.: Was zählt. Econ Verlag, München 2001

    Google Scholar 

  538. Welge, C.H.D.; Stotka A.M.: Cooke creates a classic: The story behind F.W.Taylors principles of scientific management. AMR, (1978), S. 736–749

    Google Scholar 

  539. Wettstein, Th.: Gesamtheitliches Performance Measurement-Vorgehensmodell und informationstechnische Ausgestaltung. Diss. Universität Fribourg, CH 2002

    Google Scholar 

  540. Wiendahl, H.-P.: Anwendung der belastungsorientierten Fertigungssteuerung. Hanser, München, Wien 1992

    Google Scholar 

  541. Wiendahl, H.-P.; et al.: Engpassorientierte Logistikanalyse auf der Basis von Betriebskennlinien, io Management Zeitschrift 64, Nr. 5, (1995), p.27ff

    Google Scholar 

  542. Wiendahl H.-P.: Betriebsorganisation für Ingenieure, 4.Aufl, Hanser, München

    Google Scholar 

  543. Wiendahl, H.-P. (Hrsg.): Performance Measurement for increased Competitiveness. Proceedings of the 2nd International Workshop on Performance Measurement, IFIP WG5.7, IFA, Hanover 2002

    Google Scholar 

  544. Wiese, J.: Implementierung der Balanced Scorecard: Grundlagen und IT-Fachkonzept. Diss., Universität Münster 1999, Dt. Univ.-Verlag, Gabler, Wiesbaden 2000

    Google Scholar 

  545. Wild, J.: Grundlagen der Unternehmensplanung. Reinbeck, Hamburg 1974

    Google Scholar 

  546. Wild, R.: Production and Operations Management, Cassel, London 1991

    Google Scholar 

  547. Wildemann, H.: Die Modulare Fabrik. TCW, München 1994

    Google Scholar 

  548. Wilksch, S.: Wissensbasierte Spezifikation von Systemen zum fertigungsnahen Auftragsmanagement. Reihe Produktionstechnik Bd. 144, Hanser, Berlin 1994

    Google Scholar 

  549. Williams, J. L: Valueing Intellectual Properties. Midland, The Dow Chemical Company. 1996

    Google Scholar 

  550. Wissenbach, H.: Betriebliche Kennzahlen und ihre Bedeutung im Rahmen der Unternehmensentscheidung. Erich Schmidt, Berlin 1967

    Google Scholar 

  551. Witt, P.: Corporate Governance-Systeme im Wettbewerb. DUV, Wiesbaden 2003

    Google Scholar 

  552. Wittich, M.: Balanced Scorecard. controller magazin, (6/1999), S. 434–440

    Google Scholar 

  553. Wöhe, G.; Döring, U.: Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. 21. Aufl., Vahlen, München 2002

    Google Scholar 

  554. Womack J.P., Jones D.T., “Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation, Revised and Updated” 2nd ed., Free Press, Boston

    Google Scholar 

  555. Wolf, K.; Runzheimer, B.: Risikomanagement und KonTraG. Konzeption und Implementierung. 2. Aufl., Gabler, Wiesbaden 2000

    Google Scholar 

  556. Wolter, O.: Entwicklung und praktische Erprobung eines Kennzahlensystems für das TQM. Berichte aus dem PTZ, Berlin 1997

    Google Scholar 

  557. Umfrage Unternehmensstrategie, Wirtschaftswoche: Ausgabe 3 vom 8.1.1998

    Google Scholar 

  558. Yin, R.K.: Case Study Research. Design and Methods. (2nd ed), Sage, Thousand Oaks, California USA 1994

    Google Scholar 

  559. Yourdon, E.: Modern Structured Analysis. Prentice Hall, 1989

    Google Scholar 

  560. Ziegenbein, K.: Controlling, Olfert, K., (Hrsg.), 6. Aufl., Kiehl, S. 40

    Google Scholar 

  561. Zimmermann, G.; Jöhnk, T.: Erfahrungen der Unternehmenspraxis mit der Balanced Scorecard. Ein empirisches Schlaglicht. In: Controlling, 12. Jg., Heft 12, S. 601–606

    Google Scholar 

  562. Zingales, L: In search of new foundations. Journal of Finance, (2000), S. 55

    Google Scholar 

  563. Zink, K.J.: Bewertung ganzheitlicher Unternehmensführung. Hanser, München 1998

    Google Scholar 

  564. Zentralverband Elektrotechnik und Elektroindustrie (ZVEI) e.V.: ZVEI Kennzahlensystem. Ein Instrument zur Unternehmenssteuerung, Sachon Verlag, Frankfurt/M. 1989

    Google Scholar 

  565. Zwirner, C: Auswirkungen des KapCoRiüG auf die Konzernrechnungslegung in Deutschland. Betrieb und Wirtschaft, 3/2002, S. 89–97

    Google Scholar 

Download references

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2006 Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

(2006). Zusammenfassung. In: Performance Management. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9191-7_7

Download citation

Publish with us

Policies and ethics