Einleitung

Auszug

Beständig ist nur der Wandel! Besser läßt sich das Phänomen eines turbulenten Unternehmensumfeldes kaum beschreiben. Unternehmen aller Branchen und Größenklassen sind diesem Wandel ausgesetzt. Der Wandel zwingt zur permanenten organisatorischen Anpassung. Ein nachhaltiger Wettbewerbserfolg kann nur erreicht werden, wenn sich Unternehmen den veränderten Anforderungen des Marktes flexibel und in kürzester Zeit anpassen. So fanden in der Telekommunikationsbranche im letzten Jahrzehnt erhebliche organisatorische Umwalzungen start — induziert vor allem durch Deregulierung und fortschreitenden Technologiewandel.¹ Der Wandel wird durch interne und externe Faktoren verursacht. Als externe Faktoren konnen eine Verschärfung der Konkurrenzsituation, ein gestiegener Druck auf die Unternehmen von Seiten der Kunden, Innovationen der Informations- und Kommunikationstechnik und gestiegene Wettbewerbsintensität festgestellt werden.² Zu den internen Faktoren zählen sowohl neue Produkte und Dienstleistungen, die durch den Einsatz innovativer Technologien ermöglicht werden, als auch veränderte Prozesse und Organisationsstrukturen in Unternehmen.³ Die gestiegene Wettbewerbsintensität wird verursacht durch Globalisierung⁴, Deregulierung von Märkten, Verkürzung von Marktzyklen und Marktsättigung. Aus der gestie genen Wettbewerbsintensität folgen Anforderungen an die Organisation eines Unternehmens: Flexibilität, Kundenorientierung und Innovationsfahigkeit.⁵

Vgl. hierzu Mellewigt, Thomas: Wandel in der Telekommunikationsbranche, in: Evolution steuern — Revolution planen, Hrsg.: Bronner, Rolf; Staminski, Helmut, Bonn et al.: Innovatio 1999, S. 220 fund Hungenberg, Harald: Strategische Allianzen in der Telekommunikation, in: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 5/1998, S. 483.

Vgl. Picot, Arnold; Reichwald, Ralf; Wigand, Rolf T.: Die grenzenlose Unternehmung: Information, Organisation und Management, 5. Aufl., München: Gabler 2002, S. 2 f sowie o. V.: Flexibilität, Komplexität und Integration als betriebswirtschaftliches Steuerungsinstrument, Online im Internet: http://www.phil. uni-er-langen. de / economics / bwl / lehrbuch / kap5 / flex_kom / flex_kom.pdf, 9.12.2005 und Picot, Arnold; Reichwald, Ralf; Wigand, Rolf T.: Die grenzenlose Unternehmung: Information, Organisation und Management, a. a. O., S. 5.

Vgl. Krüger, Wilfried: Excellence in Change — Wege zur strategischen Erneuerung, 2., vollständig überarbeitete Aufl., Wiesbaden: Gabler 2002, S. 38 f und vgl. Picot, Arnold; Reichwald, Ralf; Wigand, Rolf T.: Die grenzenlose Unternehmung: Information, Organisation und Management, a. a. O., S. 5.

Vgl. Krüger, Wilfried: Konsequenzen der Globalisierung für Strategien, Fähigkeiten und Strukturen der Unternehmung, in: Globalisierung — Herausforderungen an die Unternehmensführung zu Beginn des 21. Jahrhunderts, Hrsg.: Giesel, Franz; Glaum, Martin, München: C. H. Beck 1999, S. 18 f.

Vgl. Bea, Franz X.; Göbel, Elisabeth: Organisation: Theorie und Gestaltung, 2. neubearb. Aufl., Stuttgart: UTB 2006, S: 385 und vgl. Maucher, Helmut O.: Führung im Wandel, in: Unternehmerischen Wandel erfolgreich bewältigen: Change Management als Herausforderung, Hrsg.: Müller-Stewens, Günter; Spickers, Jürgen, Wiesbaden: Gabler 1995, S. 89.